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2019（1月）网销死单分析调查问卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
网销姓名
    ____________
客户姓名
    ____________
客资获得时间
    ____________
客资死单时间
    ____________
客资来源渠道
微信朋友圈
抖音
婚礼纪
美团网
老客转介绍
小红书
商家合作联盟
技术部门客资
自然进店
电话咨询
微博
流失单已定其他哪家？
芭莎视觉
蕾蕾·纯色
莱色视觉
薇薇新娘
猫本映像
巴黎春天
光合流年
潘多拉摄影
青影视觉
I Do摄影
全城热恋
李小平婚纱
元目摄影
新苑摄影
薇艾摄影
皇后视觉摄影
柠檬树摄影
罗兰铂爵摄影
索菲亚摄影
圆缘婚纱影楼
古风尚摄影
阿洛蔓摄影
美人纪摄影馆
玛雅摄影
施华洛摄影
古摄影摄影
唯一视觉
壹城视觉
元创视觉
涵映像摄影
贵阳市外商家
贵州省外商家
三亚市旅拍商家
大理丽江商家
国外旅拍商家
在其他家订的什么套餐金额？
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
10000
20000
30000
为什么会订他家原因是什么？ 括号内详细说明
喜欢他们家的风格
喜欢他们家的价格便宜
喜欢他们家的品牌包装
喜欢他们家的内景好看
喜欢他们家的外景基地
喜欢他们家的产品
喜欢他们家的口碑
喜欢他们家的我们没有的东西
喜欢他们家的服装
喜欢他们家的环境装修
因为朋友推荐过去的
因为他们给的优惠大
因为他们客片更好看
因为他们服务更好
已拍摄的客户，在他们家的拍摄感觉如何？
不满意
感觉一般
感觉还好
感觉特别好
为什么会直接在其他家订，没有考虑我们了呢？
因为介绍不清楚
因为服装不喜欢
因为太远了
因为价格不合适
因为风格不喜欢
因为客片不喜欢
因为拍摄不喜欢
导致流失这个客户，网销人员自检反思的问题是什么
联系跟踪回复不及时
业务介绍不清楚比较模糊
和客户聊天的感觉不到位-聊天情商不善
价格包装不优惠
品牌包装未吸引客户
公司特色差异化没有说明清楚
活动没有让客户有吸引力
和客户的维护互动不够
没有建立和客户的信任感
没有及时让客户付网付
没有了解客户真正在意的内容是什么
没有了解客户真正喜欢的风格是什么
网销人员自检反思的其他问题是？
    ____________
对于这个流失客户，你认为公司和部门需要提升什么点？，来弥补未来再次发生类似的流失。
    ____________
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