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厦门美鲜送司机入职考试
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厦门美鲜送司机入职考试
姓名
____________
手机号码
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司机到仓APP首先要怎么操作
到仓签到
核货
装货
司机到仓时间是几点前
早上3点
早上4点
早上5点
司机出库最晚几点
5:00
5:30
6:00
下面哪一项属于美鲜送的红线
诚信
敬业
持续成长
在库核货时没有货怎么办?
报缺
跟仓库报备一下出库
跟美鲜送报备一下出库
如果有补货单,不补货罚款多少?
5元
10元
20元加停线
4点前未及时回款未报备原因的罚款多少?
10元
每小时段10元,超过晚上12点未回款罚100元
20元
退货未入库是否可以直接交款?
是
否
下列哪一项是正确的?
客退的商品拿回直接扔到仓库就可以
拿回的商品直接交给美鲜送
把对应退的货品交给收退,报出手机尾号确认仓库人员系统操作退货,自已检查APP确认退货完成再离开收退组
配送时李师傅发现车上多了2桶油,直接私下卖掉当作自己的额外收入,这种行为是否合理?
是
否
因司机个人原因导致配送晚点引起客诉,按照客户体验法处罚多少?
每影响一家商户处罚5元,大于等于10家扣1分
10元每家,大于等于10家扣1分
20元
司机被查出虚假打点,按客户体验法处罚多少元?
200
500
1000
司机轻微服务态度问题,送货不上门,按客户体验法处罚多少元?
200
500
1000
关于打点问题,正确的选项
送达1家,打点1家
为避免配送晚点,先打点
送完统一集中打点
配送中APP全程保持开启
符合装车规范的选项?
大不压小重不压轻
鸡蛋放车中间,米面与冻品分开放置,注意防水
叶菜装框
能装多少装多少
上门取件时商户未开门,可以私自终止取件?
正确
错误
库内核货发现商品数量规格包装品牌与APP送货单不符?
及时联系仓储更换/报缺/报备处理
投线什么商品送什么商品
出库后商户发现菜的重量不对怎么办?
报备给销售,让销售报给采购补货
找美鲜送
找仓库
操作终止取件要如何做?
报备给运营才能终止
自己直接终止
取件单如何操作改日取件?
一定和商户沟通后,商户同意后方可操作改日取件,否则罚款10元每家
不想取件,直接操作改日取件
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