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7.25培训试卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
从心理学角度沟通是意识占比大还是潜意识占比大?
意识
潜意识
沟通的组成不包括?
文字
声音
表情
肢体
沟通工具占比正确的是?
听44%
写8%
读18%
说30%
沟通漏斗有几层?
5
6
7
以下倾听技巧不正确的是?
仔细倾听,适时地复述其重要内容
注视对方的嘴巴,表示感兴趣
在适当的时候,面露微笑或点头示意
沟通障碍包括哪些?
地位影响
文化差异
性别差异
过滤问题
语义问题
年龄差异
环境混乱
沟通工具有哪些?
统计图
模型
表情
行为
文字
语言
肢体语言
以下哪些是不好的倾听习惯?
心不在焉
打断别人说话
做记录
情绪化
断章取义
发生冲突的原因?
工作本质差异
个人性格差异
组织结构差异
思维方式差异
个人观点差异
团体、个体利益
有执行力人的有哪些特色?
自动、自发
注重执行效果
一成不变
具有创意
对工作投入
人际关系(团队精神)良好
沟通三阶段,第一阶段,很少的 , 方式不同,容易产生 ;
填空1    ____________
填空2    ____________
填空3    ____________
管理者在团队沟通与管理的角色,设立团队的 ,明确授权的 ,尊重团队的 ,建立好的 ;
填空1    ____________
填空2    ____________
填空3    ____________
填空4    ____________
向上沟通基本原则 ,平行沟通基本原则 ;
填空1    ____________
填空2    ____________
有效沟通的重点:正确地回应对方的 ,注意沟通过程的 ,注意 ,不断地确认沟通的 ,表达让人 的沟通话语。
填空1    ____________
填空2    ____________
填空3    ____________
填空4    ____________
填空5    ____________
执行力的三个核心的解释?运营= ,战略= ,人员= ;
填空1    ____________
填空2    ____________
填空3    ____________
沟通在组织中的作用
    ____________
良好的沟通方式和原则是?
    ____________
回答的技巧?
    ____________
管理者分析问题和解决问题原则?
    ____________
如何提升执行力?
    ____________
姓名
    ____________
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