您认为线上服饰店铺最需要优化的环节有哪些?(可多选)
商品品质把控
商品定价合理性
商品库存充足度
客服响应与服务质量
其他方面
以下哪些因素会直接影响您选择某家线上服饰店铺下单?(可多选)
商品实际品质
商品售价水平
客服服务态度
店铺首页视觉印象
其他消费者的真实评价
过往的购物体验
其他因素
您选择在综合电商平台购物的核心原因有哪些?(可多选)
足不出户省时省力
商品品类覆盖齐全
整体售价更有优势
平台优惠活动丰富
物流配送速度快
交易安全有保障
如果您有固定光顾的线上店铺,哪些点最吸引您?(可多选)
稳定优质的商品品质
贴心周到的全流程服务
店主真诚友好的沟通态度
其他吸引点
在新开业的线上店铺购物时,您可能会有哪些顾虑?(可多选)
担心商品质量不符合预期
担心发货速度慢延误收货
担心店铺信用不足售后无保障
没有顾虑,提前咨询清楚即可
没有顾虑,平台担保交易足够安全
其他顾虑
如果您在某家新店铺有过一次不错的购物体验,后续会继续光顾吗?
看上次购买商品的满意度决定
看店主的服务、发货、售后表现决定
看店铺是否有老顾客专属优惠决定
看店铺后续是否有中意的新商品决定