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用户服务需求与基本信息收集调研
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用户服务需求与基本信息收集调研
本次调研面向广大用户,旨在收集您的基础信息、服务诉求与相关建议,为后续提供更贴合需求的专属服务提供参考。
请问您的称呼是?
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请问您的联系手机号码是?
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您目前所处的行业领域是?
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您有相关的服务诉求或想反馈的内容是?
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您是否希望后续收到专属回访电话?
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您日常更偏好的服务沟通方式是?
电话语音沟通
线上文字消息
线下当面沟通
视频连线沟通
您对当前可提供的相关服务的了解程度如何?
完全不了解
仅知道基础信息
有一定认知
非常熟悉
您最关注服务的哪些核心方面?
响应速度
服务专业性
收费合理性
后续保障支持
个性化定制程度
请对您预期获得的服务体验进行打分(1分最低,10分最高)
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
您对优化相关服务有哪些其他补充建议?
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