2019年6月16日收费处简报

I 基本情况：(1) 门诊量4696人次，公众号交易 2534笔（今日微信异常接近一个小时），使用率占43.81%；(2) 门诊在线建卡人数93张，新办卡671张，占新建卡总人数13.85%；(3) 6月15日急诊门诊量401人次，公众号交易125笔，使用率31.17%;(4) 入院人次132人，出院人次133人，公众号交易预交金87笔，合计金额24.59万元，占预交金总金额比例21.26%;II、收费处考勤与排班请假人员：周丽丹迟到人员: 无调班人员：陈文静、王常平明日上班主管：陈旋香明日上班组长：卢淑英、王静仪、谢瑞兴、杜淑如、梁瑞兰、萧爱英遇特殊情况可致电处理相关事宜III、收费处服务情况：微笑服务表现优秀：潘淑清、洪月华、刘惠娴、卢淑英、方静雯礼貌用语表现优秀：钟敏茹、潘淑清、卢淑英、方静雯、洪月华、王常平、刘惠娴主动服务：卢淑英、洪月华IV、每日注意事项1、住院期间患者的《诊断证明》需要盖章的，请一律指引到病案管理科加盖，我们收费处只盖出院的患者；2、关于新生儿“XXX之子/女”的修改名字，今日发现有输错名字情况，请大家注意，让患者填写《信息登记表》，以备留档查询，避免引起不必要的麻烦；3、今日收费处8点28到9点左右微信异常，中途也断断续续出现异常情况，各收费处堆积患者很多，请大家遇到异常情况的时候多指引社保的患者使用自助机进行缴费，以便缓解窗口的压力；V、金库票据核查情况1、收费员票据无出错情况；

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