一、评分维度:1.服务满意度(服务态度、服务用语)2.工作态度(责任心、正能量、同事间互助)3.处事能力(业务熟悉程度、对患者解释能力)二、奖金计算原则1.所有人相互评分(本人无需自评)2.服务奖评分占本人本月绩效70%如本月有投诉,则最终得分直接为50分
Q1:姓名
Q2:岗位
Q3:员工互评(评选等级为优的,选择5项)
Q4:员工互评(评选等级为良好的,选择12项)
Q5:员工互评(评选等级为一般的,选择2项)