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NPS－第一次还款后－201610
您好，请问是xxx么？我是买单侠的工作人员，因您之前通过买单侠分期购买了手机，您是我们的优质客户，本次电话是想简单做一个回访，不会耽误您太长时间，感谢您的配合！
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因您前不久您进行了第一次还款，请问您对还款过程满意么？请按照您的满意程度打分，0分为非常不满意，10分为非常满意。
请问您，对于还款过程，您打分的原因是什么？
请问在您还款之前，是否有人提前通知或催您还款？
您对这种提前通知或催您还款的评价如何？请按照您的满意程度打分，0分为非常不满意，10分为非常满意。
请问您，对于这种提前通知或催您还款的评价，您打分的原因是什么？
您对当时给您办理分期业务的工作人员服务态度评价如何？请按照您的满意程度打分，0分为非常不满意，10分为非常满意。
请问您，对于工作人员服务态度，您打分的原因是什么？
请问当时的工作人员对买单侠分期的还款方式、利息等介绍的清楚么？请按照您的满意程度打分，0分为非常不满意，10分为非常满意。
请问您，对于买单侠分期的还款方式、利息等的介绍，您打分的原因是什么？
请问您对填写个人信息资料的过程满意么？请按照您的满意程度打分，0分为非常不满意，10分为非常满意。
请问您，对于填写个人信息资料的过程，您打分原因是什么？
当时给您打审核电话的工作人员态度如何？请按照您的满意程度打分，0分为非常不满意，10分为非常满意。
请问您，对于电话审核人员的态度，您打分的原因是什么？
您把买单侠推荐给您周围的朋友或同事的可能性有多大？请按照您推荐意愿的强烈程度打分，0分为完全不推荐，10分为极有可能推荐？
请问您，打[Q2]分的原因是什么？（请详细记录受访者所述，不要总结概括）
我们做出怎样的改善，会增加您把买单侠推荐给您周围朋友的可能性？（请详细记录受访者所述，不要总结概括）
