高校学生网络购物行为习惯与满意度调研

本次调研面向高校在读学生,旨在了解大家的网购消费习惯、平台选择偏好与现存顾虑,所有数据仅用于统计分析,全程匿名请放心填写。
您的性别是?
您目前所处的学习阶段是?
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
近三个月内您是否有过线上购物的经历?
您选择线上购物的核心原因包含以下哪些?
节省时间、操作便捷
商品品类覆盖全面
整体售价更具优势
购物体验新鲜有趣
能买到线下难以寻觅的商品
购物时间不受门店营业时间限制
其他
您日常常使用的线上购物平台有哪些?
综合电商平台A
综合电商平台B
综合电商平台C
综合电商平台D
社交类购物平台
其他小众购物平台
您在线上购物时,最常选购的商品品类是?
服饰鞋包类
配饰首饰类
数码电子产品类
家居日用百货类
美妆护肤类
图书文具类
其他品类
您挑选购物平台时,重点关注以下哪些维度?
平台商品丰富程度
平台界面设计友好度
平台推出的促销活动力度
入驻商家的信用资质
商家客服的响应与服务质量
平台的品牌知名度
退换货流程的便捷性
商品的定价水平
商品详情描述的真实度
订单发货与物流配送速度
平台的售后服务保障
已购用户的真实评价
其他维度
您平均多久会进行一次线上购物?
每天至少一次
每周4-5次
每周2-3次
每周1次
每月5-6次
每月2-3次
每月1次
每月不足1次
您每月在网络购物上的消费金额大致处于哪个区间?
100元以内
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您更偏好平台推出的哪些购物促销形式?
订单满额免运费
商品直接打折降价
购物赠送积分或小礼品
发放可叠加使用的优惠券
其他促销形式
完成线上订单时,您最常使用的支付方式是?
第三方线上支付工具
收货时当面付款
线下邮局汇款
银行直接转账
其他支付方式
您对各类主流线上支付工具的安全性认可度如何?
十分放心,便捷又安全
整体比较放心
不太放心,存在安全隐患
您在进行线上购物时,最担心遇到以下哪类问题?
支付环节存在安全风险
商家缺乏诚信虚假宣传
商品实物与展示图片差距过大
收到的商品存在质量缺陷
物流配送过程中商品受损
其他潜在问题
综合所有体验,您对当前线上购物的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
体验一般
不太满意
非常不满意
您能接受的网购商品最长配送时长是多久?
1天内送达
2-3天送达
4-5天送达
6-7天送达
8-10天送达
没有明确要求
对于优化线上购物体验,您有哪些具体的建议?
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