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消费者网购行为习惯与偏好调研
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消费者网购行为习惯与偏好调研
本次调研面向广大网购用户,旨在了解大家的线上消费习惯、选购偏好与现存痛点,为优化网购相关服务提供参考,所有信息均严格保密。
您的性别属于以下哪一类
男
女
您当前的年龄区间是
18周岁以下
18-29周岁
30-40周岁
40周岁以上
您每月投入线上购物的可支配金额大约在哪个区间
100元以内
100-300元
300-600元
600元以上
您日常常使用的线上购物平台有哪些(可多选)
综合类头部电商平台
数码家电类电商平台
美妆服饰类垂直平台
图书音像类电商平台
其他特色购物平台
您线上购物时选购占比最高的三类商品是(可多选)
服饰鞋包类
数码家电类
家居日用类
美妆护肤类
运动户外类
食品生鲜类
文教用品类
休闲娱乐类
其他品类
您选择线上购物的核心原因包含以下哪些(可多选)
足不出户操作便捷
售价普遍低于线下
可选商品品类丰富
平台推荐种草吸引
追随身边人消费潮流
您过往线上购物体验不佳的常见原因有哪些(可多选)
收到商品质量不达标
实际售价高于预期
商品与详情页描述不符
售后客服响应不及时
其他未提及的问题
您日常浏览线上商品信息的常用途径有哪些(可多选)
平台内关键词搜索
平台首页推荐信息流
平台销量/热度排行榜
通用搜索引擎检索
资讯类平台种草分享
其他浏览渠道
您选购线上商品时最关注的三项因素是(可多选)
商品品质口碑
实际售卖价格
物流配送速度
售后保障政策
品牌知名度
促销优惠力度
您是否需要一个能快速对比同款商品不同平台价格的工具平台
非常需要
有一定需求
暂时不需要
无所谓
关于优化线上购物体验,您还有其他想法或建议吗
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