本页仅为文字内容，不可回答。
武汉大学中南医院患者就医体验测评系统
您好，我们是“武汉创意无限咨询策划有限公司”的访问员，为了更好的服务于患者，提升医院的服务质量，我们受中南医院委托对医院的各项服务进行满意度评价，因此耽误您几分钟时间对医院的各项服务进行打分，您的答案对医院提升服务质量起到关键性的作用，请您务必按照您的真实感受进行填写！
第一部分：就诊来源
访问员姓名（访问员填写）
请问您是在哪个地方过来就诊的呢？
请问你是从武汉市哪个区来的呢？
您是通过哪些渠道了解到我们医院呢？（多选））
那么您通过哪些传统媒体了解到我们医院了呢？（多选）
您愿意选择来我们医院就医的原因是什么呢？（多选））
您的挂号类型是？
本次就诊您是通过什么方式挂号的呢？
您选择窗口挂号的原因是什么呢？
您觉得预约挂号方式方便吗？
您认为预约挂号不方便的原因是什么呢？
您认为预约时间的准确性如何？
您觉得自助挂号机使用方便吗？
您认为自助挂号机不方便的原因是什么呢？
第二部分：门诊/急诊环境
您认为医院交通及停车状况如何？
您认为是下面哪些原因导致医院交通及停车状况不好呢？
通过医院的标识标牌，您能否顺利的找到您要找的地方呢？
您不能找到的原因是什么呢？
您认为医院公共区域、卫生间环境如何？
您认为医院诊间环境如何？
您是否在医院看到有人抽烟？
您认为医院的便民服务措施及设施做的如何？
第三部分：服务体验
您到门诊楼后，有导诊或分诊人员主动上前接待您并对引导您就诊吗？
那您有没有主动咨询导诊或分诊人员呢？
您认为门诊/导诊人员的服务态度如何？
您认为门诊/导诊人员的响应速度如何？
您认为门诊/导诊人员的专业能力如何？
您本次就诊在挂号/缴费窗口排队花了多长时间呢？
您认为挂号/缴费窗口的排队时间如何？
您认为挂号/缴费窗口人员的服务态度如何？
您本次就诊从进医院到医生给您看病，中间大概花了多长时间呢？
您认为诊室等候时间如何？
您认为诊疗过程如何？
您认为医生服务态度如何？
您认为护士的服务态度如何？
您认为医生对您隐私保护做的如何？
本次就诊，您做了哪些检查呢？
您认为在检验科的等候时间如何？
您认为检验科检查报告出具时间如何？
您认为检验科工作人员的服务态度如何？
您认为B超/彩超的等候时间如何？
您认为B超/彩超检查报告出具时间如何？
您认为B超/彩超工作人员的服务态度如何？
您认为CT/磁共振的等候时间如何？
您认为CT/磁共振检查报告出具时间如何？
您认为CT/磁共振工作人员的服务态度如何？
您认为内镜的等候时间如何？
您认为内镜检查报告出具时间如何？
您认为内镜工作人员的服务态度如何？
您认为拿取药窗口的等候时间如何？
您认为拿取药窗口人员的服务态度如何？
在完成本环节的诊疗后，医务人员是否主动指导您进入下一诊疗环节？
第四部分：信息公示
您认为医院的医生出诊信息公示如何？
当有医生出诊时间变更的时候，您对告知方式满意吗？
您觉得医院的自助报告打印机使用方便吗？
您觉得医院的自助报告打印机使用不方便的原因是什么呢？
您认为医院的价格公示，费用查询服务、费用清单上面的费用情况是否清楚明了？
您认为哪些地方不够清楚呢(多选)
当您在医院遇到问题时，您知道如何投诉吗？
那您是否投诉过呢？
那您认为处理结果如何？
您对投诉渠道满意吗？
第五部分：整体评价
如果满分为100分，您对本次就诊的整体满意度打多少分呢？
下次有需要，您再次选择该医院的可能性有多大呢？
您向家人或朋友推荐该医院的可能性有多大？
您对医院还有哪些建议呢？
您的年龄是？
您本次门诊费用支付方式是？
您的姓名是？
您的性别是？
您的电话
