中南大学湘雅医院就医调查问卷

欢迎参加本次答题

Q1:当您或您家人有身体不适时，且自己不确定该如何处理时，您通常会怎么做？

A、上网了解疾病信息，然后决定是否需要去医院

B、求助身边的医生朋友或亲属，然后决定是否需要去医院

C、我会直接去医院，挂号看病

D、我有专业的健康咨询顾问

E、查看医学书籍或杂志

Q2:您是否使用过医生在线咨询？

A、是

B、否

Q3:在我院挂号是否很难挂得上当天的号？

A、当天号已经挂满

B、可以挂到下午号

C、基本可以挂当天号

D、很容易挂号

Q4:如果挂不到当天的号，您会采取哪种方式挂号看病呢？

A、找医生加号

B、明天再挂号

C、预约挂号

D、换家医院

E、插队挂号

F、找黄牛买号

G、其他

Q5:您是否有用过预约挂号服务在我院看病？

A、有

B、没有

Q6:请问您认为现在的网上预约挂号系统有哪些缺陷？

A、界面不友好

B、操作过于复杂

C、担心泄露个人隐私

D、网上预约不能真正提高效率

E、其他

Q7:就诊完毕，您希望通过哪些渠道获得费用明细？

A、医生现场告诉我吧，解释一下费用由来

B、手机APP、短信、微信等方式获得

C、直接在医院自助机上查询

D、说了我也听不懂，有明细清单什么的就可以了

Q8:就诊完毕后，您希望通过哪种途径缴费？

A、在医生办公室直接刷卡缴费

B、在自助机上缴费

C、手机上完成缴费

D、窗口人工缴费

Q9:就诊完毕后，您希望在怎样实现检查检验预约？

A、医生帮我完成预约吧，告诉我预约时间和注意事项

B、通过自主机实现预约，提示预约时间和注意事项

C、集中到预约中心预约，并协商预约时间和具体事项

D、直接到各检查检验科室进行预约

E、完成缴费后，直接在手机预约，并提示预约时间和注意事项

Q10:检查检验完成以后，您希望通过什么途径获取报告？

A、去检查检验科室领取报告

B、通过自助设备自己打印报告

C、通过手机查询报告

D、我又看不懂，医生看了直接说结果就是了，报告最后一起取

E、如果结果无异常，我不需要报告了

中南大学湘雅医院就医调查问卷

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