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到店消费顾客消费偏好与体验调研
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到店消费顾客消费偏好与体验调研
本次面向到店消费的顾客开展调研,收集大家的到店动因、体验评价与相关偏好,为优化门店服务与产品提供参考。
您通常产生哪类需求时会选择前往线下休闲消费门店
日常聚餐需求
休闲放松需求
商务洽谈需求
打卡尝新需求
朋友小聚需求
其他需求
以下哪些因素会影响您选择某家线下休闲消费门店
门店口碑评价
距离远近程度
优惠活动力度
产品特色亮点
服务质量水平
环境装修风格
朋友推荐引导
线上宣传吸引
其他相关因素
您日常更倾向于选择哪种休闲生活方式
偏向安静独处
热衷社交聚会
偏好户外出行
喜欢宅家休闲
兼顾多元场景
您对线下消费门店的就餐环境最看重哪些方面
空间宽敞整洁
装修风格独特
隔音效果良好
通风采光适宜
卫生状况达标
您认为线下消费门店的服务哪些细节最能提升体验感
响应速度及时
服务态度亲和
细节考虑周到
人员配置充足
个性化服务贴心
您挑选线下门店餐品时优先关注哪些维度
食材新鲜程度
口味适配程度
摆盘精致程度
分量充足程度
性价比高低
您选择门店饮品时更偏好哪些类型
鲜果鲜榨类
茶饮奶茶类
碳酸汽酒类
咖啡拿铁类
特色特调类
如果您还有其他未提及的消费偏好可以补充说明
____________
您前往线下门店消费时通常处于以下哪种状态
独自前往消费
和伴侣同行
和家人同行
和朋友结伴
参与多人团建
您平均多久会前往线下休闲消费门店消费一次
每周1-2次
每月2-3次
每季度1-2次
半年1次左右
几乎很少前往
您通常会选择在哪些时间段前往线下门店消费
工作日午餐时段
工作日晚餐时段
周末午间时段
周末晚间时段
节假日全天时段
您能接受的线下门店单次人均消费区间是多少
50元以内
50-100元
100-200元
200元以上
您日常更愿意前往哪个区域的线下休闲消费门店
商圈核心区域
社区周边区域
文创园区内
景区周边区域
高校周边区域
其他特色区域
您更愿意参与线下门店推出的哪些互动活动
会员积分兑换
到店打卡赠礼
主题节日派对
DIY体验活动
满减优惠活动
其他趣味活动
您通常通过哪些渠道获取线下门店的相关信息
短视频平台
社交分享平台
本地生活平台
线下实体传单
亲友口口相传
门店官方账号
户外广告投放
导航平台推荐
其他信息渠道
您对线下门店的体验还有其他想要分享的感受吗
____________
您的性别是
男
女
您所处的年龄区间是
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您日常外出休闲消费时更倾向于选择哪类门店
本土特色门店
连锁品牌门店
小众网红门店
您对优化线下门店消费体验有哪些具体意见和建议
____________
您对本次到店消费的整体满意度打多少分(1-10分)
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
您通常会优先选择以下哪类线下休闲消费场景
茶饮咖啡类门店
特色餐饮类门店
休闲娱乐类门店
文创体验类门店
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