您认为电商店铺最需要优化提升的方面有哪些?(可多选)
商品品质把控
商品定价合理性
客服响应与服务质量
物流配送效率
其他方面,请补充说明
以下哪些因素会提升您在某家电商店铺复购的意愿?(可多选)
商品品质符合预期
商品定价有竞争力
客服态度友好专业
店铺页面观感舒适
其他消费者的真实好评
过往良好的购物体验
其他因素,请补充说明
在新开业的电商店铺下单时,您可能存在哪些顾虑?(可多选)
商品实际品质与描述不符
商家发货速度拖沓
店铺经营资质与信用不足
提前充分咨询后无顾虑
正规交易渠道保障下无顾虑
其他顾虑,请补充说明
如果您在新店铺有过一次满意的购物经历,后续是否会再次光顾?
取决于上次购买商品的整体满意度
取决于店铺客服、售后等服务质量
取决于店铺是否有老客专属优惠
取决于店铺是否有您心仪的新品
您对当前线上购物体验还有其他建议或想法,欢迎填写在这里