您选择在相关线上品牌平台购物的主要原因有哪些?(可多选)
出于好奇尝试
操作便捷省时
商品定价亲民
款式新颖紧跟潮流
商品品类覆盖齐全
能节省外出购物时间
其他
您日常常使用的主流电商平台包含以下哪些?(可多选)
综合类头部电商平台A
综合类头部电商平台B
美妆垂直类电商平台
图书音像类电商平台
数码家电类电商平台
其他平台
您在线上选购的高频商品类别包含以下哪些?(可多选)
美妆个护类
服饰鞋包类
图书文创类
家居软装类
其他品类
您单次在相关线上品牌平台浏览选购商品的平均时长是?
15分钟以内
15-30分钟
31-45分钟
45分钟以上
您认为相关线上品牌平台的整体交易可信度大概在什么水平?
90%-100%
70%-90%
50%-70%
50%以下
您在相关线上品牌平台选购商品时筛选商家的参考维度有哪些?(可多选)
商家信誉等级与服务承诺条款
店铺装修与展示规范度
商品累计销量数据
商品价格优惠力度
已购消费者的真实评价
其他维度
您过往在相关线上品牌平台购物时遇到过哪些问题?(可多选)
快递物流问题(破损、错发、配送慢、服务差)
商品外包装存在瑕疵问题
商品本身存在质量缺陷
收货环节服务体验不佳
其他问题
您单次在相关线上品牌平台购物的平均消费金额处于哪个区间?
100元以下
100-200元
200-500元
500元以上
以下哪些营销活动最能吸引您在相关线上品牌平台下单?
订单满额免运费
全店商品限时折扣
下单参与抽奖活动
购物累计积分兑换权益
下单附赠配套礼品
其他活动形式
请您为相关线上品牌平台的整体购物体验打分(满分100分)
60分及以下
61-70分
71-80分
81-90分
90分以上
您认为当前相关线上品牌平台仍存在哪些待优化的短板?(可多选)
资金交易的安全保障问题
物流配送的速度与服务问题
商品品质难以得到充分保障
售后服务响应与处理质量不佳
实物与商品页面描述不符
其他问题
您对相关线上品牌平台后续的整体发展前景持怎样的看法?
接受度持续提升,发展空间十分广阔
发展一般,仍存在不少待解决的隐患问题
受限于现存问题,短期内难有大幅发展
其他看法