销售评分是进一步提升店内促销员的执行质量、督导的服务质量与服务商总体执行质量的一项重要保证措施。
请玛氏箭牌城市项目负责人在档期活动结束后对执行活动中的督导与促销员进行客观真实的评分,销售评分作为服务商KPI评分中的一个重要部分,与服务商的活动费用结算挂钩。
我们马上开始吧!
督导团队质量:督导熟悉知道活动的信息,包括活动机制/促销员需求数量。
督导招聘质量:促销员招聘人数为活动需求人数储备量的150%(5人以下城市200%)
督导招聘质量:玛氏箭牌销售第一次面试促销员的合格率是否为80%以上?
督导提交数据报告及时性和准确性:督导是否能按时要求提交?
请问您本档活动已巡门店数(只填写需要上促销员的门店数):
促销员积极主动:请您对促销员的积极主动的程度给予选择评分。
非常主动,接触率90%;10分
很主动,接触率80%;8分
较主动,接触率70%;6分
主动,接触率60%;4分
不太主动,接触率50%;2分
完全不能接受;0分
促销员标准用语的使用:请根据您对促销员的观察,以下哪项最符合您观察到的情况?
准确传递促销信息、买赠机制;熟悉产品知识、准确传递产品卖点;灵活运用销售技巧招揽顾客、促成销售;4分
声音响亮并完整准确说出活动主题口号、标准用语;3分
能完整说出活动主题口号及标准用语,但声音不响亮;2分
不能完整说出活动主题口号及标准用语;0分
促销员在岗纪律:请根据您对促销员的观察,以下哪几项符合您观察到的情况?
不迟到,不早退,按规定时间在岗;1分
不私自离开工作岗位,如去洗手间或仓库补货,按时填写离岗登记表;1分
在工作期间不开小差,不与其他促销人员聊天或用手机做与工作无关的事情;1分
主动使用助销工具:如耳麦、档期规定的托盘、手套、口罩等;1分
促销员陈列维护:请根据您对促销员的观察,以下哪几项最符合您观察到的情况?
陈列排面维护:促销产品饱满、排列整齐、补货及时;1分
价格牌清晰醒目,摆放到位(如见不到价格牌,此项不得分);1分
陈列情况与报表反馈一致;1分
促销辅助道具,如:促销信息牌、赠品试吃装等样品展示齐全、醒目;1分
促销员仪容仪表:请根据您对促销员的观察,以下哪几项最符合您观察到的情况?
促销员整体形象气质佳,牙齿整洁,精神饱满,待客亲和有礼;1分
促销员身高、年龄符合活动要求;1分
促销员按活动规定统一着装、整洁、得体;2分
促销员物资管理:请根据您对促销物资管理的了解情况,以下哪几项最符合你了解到的情况?
按照物资发运清单上的数量进行清单收货,遇数量不对需要立刻反馈;1分
按物资的分配进行及时配送进店;1分
做好物资在仓库管理,遇门店数量不足,及时补货;1分
做好物资管理工作,记录清晰,无物资丢失;1分
能处理物资管理中出现的突发情况,无任何投诉;1分
请问您针对本档督导、促销员或执行过程提出宝贵的意见及建议:
非常感谢您的意见反馈!请提交您的反馈,我们将记录并计算到服务商的KPI评分中,同时要求服务商根据您所反馈的内容进行调整与改善。让我们一起努力,提升店内促销员的管理效率与质量吧。谢谢!