理赔满意度回访问卷

您是否已收到本次理赔款？

被保险人出险后，公司是否有服务人员协助您报案？

您对公司服务人员协助您报案的服务是否满意打几分呢？1-10分

报案后，是否有公司服务人员与您联系，并指导您办理理赔手续？

您对公司服务人员指导您办理理赔手续的服务是否满意打几分呢？1-10分

您对理赔过程中的便捷程度是否满意打几分呢？1-10分

理赔结束后，是否有服务人员向您进行结论解释与说明？

您对理赔人员的专业性及理赔结论使人信服是否满意打几分呢？1-10分

您对从报案到理赔金到帐公司的处理时效满意吗打几分呢？1-10分

理赔过程中，我公司工作人员是否曾向您索取过不当利益？（如有，请提供索取好处人员姓名、岗位、时间、地点等相关信息）

您对理赔服务工作还有其他意见或建议吗？

请您提供您的保单号以及保单服务人员的姓名