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金融消费者权益保护满意度问卷调查

尊敬的先生/女士: 
       您好!感谢您接受本次调查问卷的访问。本次调查旨在了解建设银行苏州分行金融消费者权益保护工作开展的现状,所得数据用于更好地改进工作方式,加强消费者权益保护工作。所有问题均无标准答案,请您根据实际情况填写。我们将严格遵守统计法律法规,对您的填写的此次问卷信息给予保密。
       谢谢您的合作!
您是接受了哪个网点的邀请参与本次问卷调查的?
盛泽支行营业部
盛泽舜湖西路分理处
盛泽新城支行
盛泽广场支行
盛泽南麻支行
盛泽西环路支行
未受网点邀请,我是自愿参与
您到建设银行网点办理时,建设银行的安防措施(如保安、监控等)您是否满意?
非常满意
基本满意
不满意(请说明原因)
您在购买建设银行基金、理财产品时,业务人员对产品进行详细介绍,提出对您衡量自身风险并选择购买产品,您认为满意吗?
非常满意
基本满意
不满意(请说明原因)
您在建设银行办理业务时,业务人员根据您的需要为您办理完业务后,向您适当推荐基金、理财产品等业务,您认为满意吗?
非常满意
基本满意
不满意(请说明原因)
您认为通过拨打建设银行公布的投诉电话进行投诉时,投诉处理的效率您觉得?
非常满意
基本满意
不满意(请说明原因)
2016年,建设银行开展了多次金融知识宣传教育活动,您对以下哪些知识较为感兴趣?
货币金融知识
个人征信知识
防范电信网络诈骗知识
警惕非法融资知识
防范“校园贷”纠纷知识
电子银行知识
银行卡知识
其他知识,请举例填写
您对建设银行2016年开展的一系列金融知识宣传教育活动是否满意?
非常满意
基本满意
不满意(请举例说明
请填上您对建设银行金融知识宣传教育活动的宝贵意见,谢谢!
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