3.15消费者权益问卷调查

消费是日常生活中不可缺少的一部分,但消费过程中却存在着各种不和谐的因素,如假冒伪劣产、价格过高等各种问题,影响着我们的消费安全和权益,我们希望通过这次问卷调查了解大家对消费权益维护的意识和看法。请根据您的真实情况填写,本次问卷调查仅为进行调研分析,请您放心作答,谢谢您的支持和配合!

Q1:您的性别:

男

女

Q2:您的年级:

14级

15级

16级

17级

Q3:您是否知道3.15国际消费者权益日这个纪念日?

知道

不知道

听过但不清楚

Q4:您是否知道消费者申诉举报电话?

知道

不知道

Q5:您是通过哪些途径了解到维权知识?

网络

书籍

讲座

课堂

他人传播

电视、报纸

其他

Q6:您在消费中遇到过或了解过的问题主要集中在哪些方面?

价格过高

虚假广告

买到假货

质量问题

强制消费

过期问题

Q7:您是否在校园中受到消费侵权?

有

没有

Q8:您在学校的哪些地方受到过消费侵权?

食堂

宿舍

超市

水果店

蛋糕店

文具店

打印店

理发店

洗衣店

其他

Q9:当您的消费者权益受到侵害时,您会怎么做?

忍气吞声,自认倒霉

与商家交流,争取退货或更换

拨打12315消费维权投诉电话进行投诉

无所谓

网上曝光

Q10:您认为消费者的消费维权主要有哪些障碍?

消费者自己怕麻烦

消费者自身对相关法律法规并不了解

商家太过强势

消费者不容易掌握商家侵权的证据

消费者对相关职能部门或消委会不信任

Q11:您认为大学生这一群体消费权益受到侵害的主要原因是什么?

自身维权意识不高

社会经验不足

学校相关教育不足