区域乘务长电子日志

区域乘务长信息

航班号（只填数字，如：3281）

后舱组员信息

舱门操作情况。（重点关注以下内容）1、是否严格落实双人制操作。2、读卡人是否在服务台中部，过道中可见位置读卡。3、舱门操作人是否复述读卡人口令。4、是否按压复核。5、开关舱门是否报告乘务长并得到指令。

96号文落实情况（重点关注以下内容）1、滑行期间是否提供服务。2、起飞20分钟、落地前30分钟是否进行服务工作（准备毛巾、冲咖啡、茶等）

颠簸管控是否落实（重点关注以下内容）1、颠簸时是否做好自我保护。 2、轻度颠簸是否直面提醒旅客。 3、颠簸时是否对洗手间旅客进行提醒。 4、中度及以上颠簸是否及时暂停服务。 5、是否存在”边广播，边服务“的情况。

清舱及设备检查落实情况（重点关注以下内容）1、是否持单检查应急设备。2、是否按区域检查。3、是否按照标准汇报。​​​​​​​

安全检查落实情况（重点关注以下内容）1、后厨房浮动物品是否及时固定。2、婴儿、加长安全带是否及时发放使用。3、手机是否进行飞行模式的提醒。4、小件物品是否逐一落实。

紧急出口是否落实（重点关注以下内容）1、是否落座后第一时间确认。2、是否确认紧急出口无障碍物。3、延误时是否再次确认。​​​​​​​4、下降前是否再次确认。

特殊旅客落实情况。（重点关注以下内容）1、是否有专人负责。2、登机是否有引导。3、航程中是否2-3次沟通。4、落地后是否再次确认。

洗手间落实情况（重点关注以下内容）1、是否按照节点打扫。2、是否按照标准进行打扫。（台面、镜面、地面无水渍污渍，及时补充卫生用品，纸巾折成三角形，保持马桶清洁，空气清新）3、是否按照规定开启及锁闭洗手间。

是否落实特殊餐食发放。（重点关注以下内容）1、是否有特殊餐食清单。2、是否有专人负责。3、是否提前确认餐食。4、是否提前发放。

睡眠卡使用是否落实情况（重点关注以下内容）1、餐饮服务时是否对睡觉旅客使用睡眠卡。2、是否在巡舱中关注睡眠旅客状态，醒来后及时送出餐食。3、是否对睡眠旅客进行记录。

其它安全、服务标准落实情况及特殊事件报备。

后舱表现突出组员及突出项目（可不填）

航班结束后黄色警示带在位情况（黄色警示带拍照）

航班结束后舱门状态（舱门拍照）

对乘务长及航班管理的建议