2015年4月乘务检查日志

Q1:检查员

Q2:员工号

Q3:航班号（请按实例CAxxxx填写）

Q4:机型（请按实例：B748A332填写）

Q5:执飞号位

Q6:带班乘务长

Q7:所属部别

Q8:日期

Q9:请选择执飞航班所属地区

Q10:1.颠簸广播是否及时，是否劝阻站立的旅客回到座位（含滑行期间）。乘务员听到中度以上颠簸的广播后是否及时终止服务，并做好自身安全确认.

Q11:2.带班乘务长是否落实航前航后清舱程序。

Q12:3.在舱门关闭和着陆之前，客舱乘务员应核实每件手提行李都妥善的储藏好。

Q13:4.准备会是否有冬季特殊天气安全运行预案。

Q14:5.在舱门关闭之前，乘务员必须对坐在应急出口的乘客进行出口座位确认，对其所承担的协助义务进行确认，并报告带班乘务长。

Q15:6.飞机地面停留期间，做好舱门监控，认真核对登机人员的证件。

Q16:7.广播员是否使用2015版广播词进行机上广播。

Q17:8.严禁乘务员在厨房大声谈论与工作无关的话题，是否加强客舱巡视，关注乘客需求的及时响应。

Q18:9.远程航线宽体机两舱是否落实了乘务长进厨房职责。

Q19:10.短途航线B777A333两舱是否按要求执行餐车进客舱。

Q20:11.迎客/送客期间是否在岗在位并积极主动采用亲和的服务用语向乘客问候/道别。

Q21:12.乘务员是否主动向旅客推介机上娱乐节目，讲述“乐视”、“乐听”故事。

Q22:13.配备乘务员厨艺大赛获奖菜品的航线，乘务员是否主动向旅客推介，讲述餐食故事。

Q23:14.是否按照规范进行客舱灯光的调节

Q24:15.带班乘务长是否按要求播放“空中之旅”

Q25:16.本航班乘务员广播评价

Q26:17.请填写航班中发现的安全问题及隐患

Q27:18.请填写航班中发现的服务问题（如您已做现场督导，或需要安服进行绩效扣分处理，请您详细标注；涉及供应配备问题，请您填写《客舱问题反映单》。）

Q28:19.请填写航班中发现的服务亮点

Q29:航班中的发现问题您可在此进行图片上传