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建发房地产集团本部驾驶员服务满意度调查表驾驶员:姜绪安2019年3月份

      为提升集团用车服务质量,树立集团良好的对外接待形象,特开展3月份驾驶员满意度的调研工作,请您在百忙之中填写这份调查问卷并提出您宝贵的意见和建议。您对问卷的作答将有助于我们发现用车服务中的问题,这将是对我们工作最大的支持,谢谢!

说明:

1、本次所调研的项目涵盖驾驶员仪容仪表、礼节礼貌、服务态度、应急处理技巧;车内外整洁度、车内日常应急物品。

2、本次调研采用的是5分制(5分代表非常满意,4分代表很满意,3分代表满意,2分代表不满意,1分代表非常不满意)。

3、本次满意度调研的主要人群:3月份用车的集团本部职能部门、厦漳地区单位、异地单位同事。

您所在的单位(单选):
集团本部职能部门
厦漳地区单位
异地单位
您对驾驶员的仪容仪表的评分:
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对驾驶员的礼仪礼貌、服务态度的评分:
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对驾驶员行车前的细节确认评分:
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对驾驶员线路规划的合理性评分:
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对驾驶员行车中的驾驶专业度、乘车舒适度评分:
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对驾驶员行车中的应急处理评分(含遇堵车重新规划路线):
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对驾驶员行车中对交通规则及安全意识的评分:
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对车辆中物品配备的评分(含水、笔、便签、纸巾、手机电源线、口香糖、医药包):
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用车辆上遇到的问题有哪些?对驾驶员及配备上有何意见及建议?
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