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变啦体验官需求反馈收集

😃为了打造便捷高效的邀约和服务体系,我们邀请您(变啦产品体验官)一起参与到变啦产品问题的反馈中。
姓名
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手机号
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你觉得分享哪些素材对你邀约意向客户比较有帮助?
A 变啦介绍(视频+原理+品牌故事)
B 减脂案例(我的优秀学员)
C 重量级改变(综艺节目)
D 减脂专业知识
E 教练个人主页(身份等级,成功案例,个人成就等)
F 评测类工具 (健康评测,糖化评测等)
G 其他补充
你的客户主要在什么阶段会使用评测工具(健康评测,糖化测试)呢?
A 刚接触变啦服务时
B 了解变啦后,但未购买变啦产品时
C 购买产品后,正式开始减脂前
D 减脂过程中
如果变啦平台提供一些线上营销活动,你觉得对促进意向客户转化帮助大么?
A 帮助很大,我非常期待
B 我感觉一般
C 我觉得不靠谱
D 无所谓
为什么你觉得线上营销活动效果一般/不靠谱?
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接触新客户时,你希望收集到哪些信息?
A 当前身体健康状况
B 客户购买力和收入情况
C 教育职业背景
D 个人及家族疾病史
E 减肥过往经历
F其他补充
采用线上培训教育(名师大讲堂)的方式,对于促进意向客户转化是否有帮助呢?
A 帮助很大
B 我觉得一般
C 没什么帮助
D 无所谓
为什么线上培训教育(名师大讲堂)对客户转化没有帮助/效果一般?
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邀约意向客户环节你还有其他需要反馈的问题吗?
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对于变啦app里购买商品流程的便捷和满意度,你会打几分?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
目前你觉得变啦app上商城的主要问题有哪些?
A 购买流程复杂
B 不能自由组合商品
C 每笔订单支付金额有上限
D 其他补充
在客户开始减脂前,你都会让客户完成下列哪些内容呢?
A 健康评测
B 体检报告
C 腰臀围测试
D 其他补充
你觉得目前的健康评测有哪些问题呢?
A 测试结果的准确度不够
B 测试内容不够专业
C 测试内容不够全面
D 测试流程使用复杂
E 互动性和娱乐性不足
F 其他补充
如果在变啦app或微信小程序中,提供让你自定义制定多套方案的功能,当你服务减脂用户时,可以按照需要直接调用自定义减脂方案,你觉得对你实际业务有帮助么?
A 帮助很大
B 我觉得一般
C 没什么帮助
D 无所谓
为什么你觉得线上自定义服务方案效果一般/没有帮助?
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你觉得目前客户管理功能存在哪些问题呢?
A 我觉得还不错
B 用户状态分类不准确
C 推送功能不好用
D 交互操作起来不方便
E 其他补充
如果提供一个三餐打卡功能,用户拍照后可智能识别食物类型,并在微信上一键转发给教练,你是否愿意推广给你的减脂客户呢?
A 非常愿意
B 我觉得一般
C 没什么帮助
D 无所谓
为什么你觉得该三餐打卡功能没有帮助/效果一般?
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如果将喝水功能做成游戏化的方式,来提升减脂客户对每日喝水的重视,你觉得是否有必要呢?
A 很有必要
B 我觉得一般
C 没什么帮助
D 无所谓
为什么你觉得喝水功能没有帮助或者效果一般?
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哪些功能放在微信小程序里,你觉得会对你日常工作的帮助更大?
A 客户管理(查看学员身体数据)
B 定制方案
C 分享素材(变啦介绍,减脂案例等)
D 评测类工具(例:健康评测,糖化测试)
E 上秤
F 尿酮检测
G 喝水记录
H 三餐打卡
I 其他补充
服务环节中,你觉得还有哪些特别重要的问题需要变啦帮助解决的呢?
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当客户减脂成功进入体重管理阶段时,你希望变啦可以为你提供哪些功能呢?
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在日常工作中,你希望变啦为你优先解决下面哪些环节存在的问题呢?
A 邀约意向客户环节
B 成交环节——变啦线上购买
C 服务环节
D 留存环节
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