大众网购消费行为偏好与需求调查

本次调查面向有网购经验的消费者,了解大家的网购习惯、平台偏好、选购关注点及相关诉求,所有信息仅用于消费行为研究。
您当前所处的年龄区间是?
18周岁以下
18周岁(含)至25周岁(含)
25周岁以上
您当前的情感状态属于以下哪类?
单身,无交往对象
有交往对象或已婚
您的最高学历属于以下哪个层级?
初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上
您是否有过线上购物的相关经历?
您日常进行线上购物的频率大概是?
经常选购
偶尔下单
很少网购
您选择线上购物的核心原因包含以下哪些?(多选)
足不出户,购物便捷
线上商品价格更实惠
商品品类选择更丰富
其他原因
您曾在以下哪些主流电商平台完成过消费?(多选)
综合类电商平台A
综合类电商平台B
跨境类电商平台
自营类电商平台
会员类电商平台
社交类电商平台
其他平台
日常网购时您更倾向于选择哪类电商平台?
平价综合电商平台
品牌官方商城
自营品质电商平台
其他特色电商平台
您对普通个人店铺和品牌官方商城的看法更贴近以下哪项?
普通店铺性价比高,也能淘到优质好物
品牌商城更靠谱,商品基本都是正品
主要参考评价和店铺信用,对店铺类型没有偏好
两者各有优势,没有明确倾向
您线上购买频次最高的商品品类包含以下哪些?(多选)
服饰鞋包类
数码电子产品类
图书文创类
食品生鲜类
美妆护肤类
家居装饰类
其他品类
您在线上选购服饰类商品时,最关注哪些要素?(多选)
商品定价
款式设计
面料与做工质量
是否提供包邮服务
其他要素
您筛选线上店铺时,最看重店铺的哪些维度?(多选)
店铺页面装修风格
店铺信用等级与用户评价
客服响应与服务态度
售后保障服务政策
是否提供包邮服务
其他维度
浏览海量商品时,最先吸引您注意力的商品相关要素是?
商品详情页展示的实拍图
商品月销量数据
商品定价优势
商品款式设计
正在进行的优惠活动
是否提供包邮服务
其他要素
对比多家同类店铺后,最终促使您下单的核心因素是?(多选)
店铺信誉与用户真实评价
商品价格优势明显
店铺页面设计美观
商品详情展示清晰
客服服务贴心周到
专属优惠力度大
提供包邮服务
其他因素
您在过往网购经历中,最反感遇到哪些问题?(多选)
客服响应慢、服务不到位
商品实物与宣传图片色差过大
收到的商品存在质量瑕疵
售后退换货流程繁琐、处理拖沓
其他问题
日常网购时您是否愿意尝试新开设的线上店铺?
愿意尝试
不会选择
不一定,要看具体商品情况
您能接受的日常网购单笔消费金额区间大概是?
50元以内
50-200元
200-500元
500元以上
您认为新开设的线上店铺需要具备哪些条件才能吸引您下单?
    ____________
对于本次调查未覆盖到的网购相关问题,您还有哪些意见或建议?
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