CRM系统使用报告
CRM系统将是后面开展工作时的重要工具,期待您的为CRM系统提出自己的建议和想法!
系统使用指引请查看培训PPT,及操作手册;
客户列表筛选维度有:客户名称、客户类型、银行级别、银行性质、客户合作状态、负责人、省份、城市、销售组、客户组、客户分类;是否需要调整?
新增客户时,是否有您认为难以填写的必填项建议修改为非必填项?
新增客户时,是否有您认为非常重要的非必填项建议设置为必填项?
银行级别目前有:总行、一级分行、二级分行、支行、网点;是否需要调整?
银行性质目前有:一类行、二类行、三类行、四类行、五类行、六类行、电商、其他;是否需要调整?
客户分类有:银行客户、外包客户、代理客户、商城客户、自有电商客户、财务客户、开票客户、其他客户、内部客户、员工客户;是否需要调整?
银行客户详情页面,所显示信息是否需要增加、删除、调整?
渠道商客户详情页面,所显示信息是否需要增加、删除、调整?
联系人列表,筛选维度有:姓名、性别、手机、客户、任职部门、职位、负责人、省份、城市;是否需要调整?
联系人详情页面,所显示信息是否需要增加、删除、修改?
新增联系人时,所需填写信息是否需要增加、删除、修改?
新增联系人拜访跟进,所需填写字段是否需要增加、删除、修改?
新增联系人“社会关系”时,可供选择关系有:同事,前同事,同学,校友,家人,亲戚,合作关系,球友,牌友,前妻,前夫;是否需要增加、删除、修改?
商机列表筛选维度有:商机名称、商机类型、所属客户、开发性质、所属渠道、销售阶段、审批状态、负责人、所属组织;是否需要调整?
准入商机详情页面,所显示信息是否需要增加、删除、调整?
新增准入商机时,所需要填写信息是否需要增加、删除、调整?
上架商机详情页面,所显示信息是否需要增加、删除、调整?
新增上架商机时,所需要填写信息是否需要增加、删除、调整?
准入商机阶段有:初始、拜访关键人、上门拜访/到司参观、资质审核、协议审批、银行签约、赢单、输单;是否需要调整?
上架商机阶段有:初始阶段、实物看样、样品修正、二次报参、协议审批、银行签约、赢单、输单;是否需要调整?
拜访跟进列表,筛选维度有:拜访主题、所属客户、所属商机、拜访对象、跟进方式、下次拜访日期、所属组织、负责人;是否需要调整?
拜访跟进方式包括:现场拜访、电话、微信、QQ;是否需要调整?
协议列表筛选维度有:协议名称、协议类型、所属客户、续约类型、协议有效期类型、协议签约日期、审批状态、负责人;是否需要调整?
准入协议详情页面,所显示信息是否需要增加、删除、调整?
上架协议详情页面,所显示信息是否需要增加、删除、调整?
营销总方案列表,筛选维度有:方案名称、所属客户、活动总负责人、有效状态、审批状态;是否需要调整?
营销总方案详情页面,所显示信息是否需要增加、删除、调整?