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CRM系统使用报告

CRM系统将是后面开展工作时的重要工具,期待您的为CRM系统提出自己的建议和想法!
系统使用指引请查看培训PPT,及操作手册;
请填写您的姓名:
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关于“客户基本信息”的优化建议
客户列表排序建议:
使用客户名称排序
使用最近活动时间排序
客户列表筛选维度有:客户名称、客户类型、银行级别、银行性质、客户合作状态、负责人、省份、城市、销售组、客户组、客户分类;是否需要调整?
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新增客户时,所需填写字段是否需要增加、修改?
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新增客户时,是否有您认为难以填写的必填项建议修改为非必填项?
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新增客户时,是否有您认为非常重要的非必填项建议设置为必填项?
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银行级别目前有:总行、一级分行、二级分行、支行、网点;是否需要调整?
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银行性质目前有:一类行、二类行、三类行、四类行、五类行、六类行、电商、其他;是否需要调整?
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客户分类有:银行客户、外包客户、代理客户、商城客户、自有电商客户、财务客户、开票客户、其他客户、内部客户、员工客户;是否需要调整?
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客户评价有:A,B,C,D ;是否需要调整?
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银行客户详情页面,所显示信息是否需要增加、删除、调整?
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渠道商客户详情页面,所显示信息是否需要增加、删除、调整?
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对客户转移功能,是否有优化建议?
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关于“客户相关操作”的优化建议
客户签到,所需填写内容是否需要调整?
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新增“培训”信息,所需填写内容是否需要调整?
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新增“展销”信息时,所需填写内容是否需要调整?
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新增“外拓”信息时,所需填写内容是否需要调整?
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新增“驻点”信息时,所需填写内容是否需要调整?
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新增客户拜访跟进,填写字段是否需要调整?
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关于“客户”模块,是否有其他优化建议?
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分割线
关于“联系人模块”的优化建议
联系人列表,筛选维度有:姓名、性别、手机、客户、任职部门、职位、负责人、省份、城市;是否需要调整?
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联系人详情页面,所显示信息是否需要增加、删除、修改?
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新增联系人时,所需填写信息是否需要增加、删除、修改?
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新增联系人拜访跟进,所需填写字段是否需要增加、删除、修改?
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新增联系人“社会关系”时,可供选择关系有:同事,前同事,同学,校友,家人,亲戚,合作关系,球友,牌友,前妻,前夫;是否需要增加、删除、修改?
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关于“联系人”模块,是否有其他优化建议?
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关于“商机模块”的优化建议
商机列表筛选维度有:商机名称、商机类型、所属客户、开发性质、所属渠道、销售阶段、审批状态、负责人、所属组织;是否需要调整?
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准入商机详情页面,所显示信息是否需要增加、删除、调整?
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新增准入商机时,所需要填写信息是否需要增加、删除、调整?
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上架商机详情页面,所显示信息是否需要增加、删除、调整?
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新增上架商机时,所需要填写信息是否需要增加、删除、调整?
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准入商机阶段有:初始、拜访关键人、上门拜访/到司参观、资质审核、协议审批、银行签约、赢单、输单;是否需要调整?
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上架商机阶段有:初始阶段、实物看样、样品修正、二次报参、协议审批、银行签约、赢单、输单;是否需要调整?
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新增商机签到时,所需填写字段是否需要调整?
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新增商机拜访跟进,所需填写字段是否需要调整?
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关于“商机”模块,是否有其他优化建议?
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关于“拜访跟进”的优化建议
拜访跟进列表,筛选维度有:拜访主题、所属客户、所属商机、拜访对象、跟进方式、下次拜访日期、所属组织、负责人;是否需要调整?
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新增拜访跟进,所需填写字段是否需要调整?
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拜访跟进方式包括:现场拜访、电话、微信、QQ;是否需要调整?
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关于“拜访跟进”模块,是否有其他优化建议?
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关于“协议模块”的优化建议
协议列表筛选维度有:协议名称、协议类型、所属客户、续约类型、协议有效期类型、协议签约日期、审批状态、负责人;是否需要调整?
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准入协议详情页面,所显示信息是否需要增加、删除、调整?
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上架协议详情页面,所显示信息是否需要增加、删除、调整?
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关于“协议”模块,是否有其他优化建议?
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关于“营销总方案”的优化建议
营销总方案列表,筛选维度有:方案名称、所属客户、活动总负责人、有效状态、审批状态;是否需要调整?
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营销总方案详情页面,所显示信息是否需要增加、删除、调整?
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活动产品明细,产品对应字段是否需要调整?
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关于“营销总方案”模块,是否有其他优化建议?
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关于“CRM”系统,是否有其他优化建议?
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