基于问卷设计的生鲜老年人体验测评研究调查问卷

您好!非常感谢您参与本次基于问卷设计的生鲜老年人体验测评研究,您的真实反馈对我们优化老年人生鲜消费服务至关重要。本次调查采用匿名形式,所有信息仅用于研究分析,请您根据实际情况填写即可。
您的年龄区间是?
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76岁及以上
您平时购买生鲜产品(蔬菜、水果、肉类、水产等)的频率大概是?
每天1次及以上
2-3天1次
每周1次
每两周1次及更少
您通常通过哪些渠道购买生鲜产品?
社区菜市场
大型超市生鲜区
社区生鲜门店
线上生鲜平台配送到家
其他
您对常去的生鲜购买渠道的商品新鲜度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
您对常去的生鲜购买渠道的价格合理性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
您在购买生鲜时最优先考虑的因素是?
新鲜程度
价格实惠
购买方便
种类丰富
食品安全有保障
您是否有过线上购买生鲜的经历?
是,经常使用
是,偶尔使用
从未使用过
如果您使用过线上生鲜平台,您觉得最吸引您的点是什么?
不用出门,配送到家
经常有优惠活动
商品种类更全
可以预约配送时间
其他
如果您没有使用过线上生鲜平台,主要原因是什么?
不会操作智能手机
担心商品不新鲜
担心配送不及时
觉得线上价格更贵
更习惯线下挑选
您对生鲜购买渠道的适老化服务(比如大字标识、人工帮扶、优先结算等)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
您在购买生鲜时是否遇到过食品安全相关的问题?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您希望生鲜销售场景增加哪些适老化服务?
专门的老年人生鲜优惠套餐
称重结算优先通道
工作人员协助挑选商品
免费的便携购物袋/小推车
更清晰的大字价格和产品说明
您每月在生鲜产品上的消费大概是多少?
300元及以下
301-600元
601-1000元
1000元以上
整体来看,您对目前的生鲜消费体验整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升老年人生鲜消费体验,您还有哪些具体的建议?
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