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2018年锡东香江豪庭满意度调查问卷
尊敬的业户：您好！
非常感谢您于百忙之中参加本次调查！感谢您一直以来对我们工作的理解和支持，为了能够给您提供更优质的服务,我们将定期开展对服务满意度调查的工作。希望通过调查，能够更好地检讨我们的服务现状，了解并满足业户不断变化的服务需求，征询进一步提高我们服务质量的宝贵意见与建议。谢谢！
请您对以下每一项服务项目作出总体的评价，评价等级为“非常满意、满意、一般、不满意”。
一、物业服务中心的服务
客服管家的服务态度
客服管家的工作质量。（包括业务操作、处理方法与技巧、跟踪回访等）
二、环境清洁服务
环境清洁状况。（如楼道、梯间、道路、绿化带、公共区域等）
区内垃圾清运情况
三、小区绿化及园艺管理
小区绿化的养护情况（如植物生长状况、植物种类、造型等）
园艺设施的维护情况（如人工湖、喷水池等）
四、小区的交通管理
小区内车辆停放的管理
道路、停车场、交通设计和交通标识。(包括交通指挥等)
五、小区的安全防范管理
来访登记处工作的管理
小区内消防器材、设备设施的配置
物管人员的服务形象和工作态度
小区的安全状况
六、小区公共设施设备及场地的维护管理
房屋公共设施设备（照明、电梯保养、楼道梯间、道路等）
七、小区的有偿服务（如家政、绿化、水电维修等）
有偿服务项目的收费标准
服务人员的态度及服务质量
八、社区文化管理
社区的文化氛围。（包括文化宣传、邻里关系等）
社区举办的文化活动。（如内容、气氛、响应度、创新度等）
九、其他
区内灭四害的效果
您希望和谐家APP可以给您的社区生活带来什么？
您所需要的特约个性化服务项目有哪些：
您对物业服务工作的建议：
再次对您的配合致以诚挚的感谢！
