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2019.2医院职工对行政后勤科室满意度调查表

各位同仁：您好！倾听您的声音，改进我们的工作！为了解我院后勤科室和部分职能科室相关人员的工作情况，为医院的发展事业多作贡献，麻烦您对相应科室人员的工作情况进行评价。谢谢合作！

请您对财务科工作做出评价

如您对财务科工作有好的意见或建议，请填写在下方

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请您对信息科工作做出评价

	满意	基本满意	不满意
您对信息科人员的服务态度是否满意？
您对信息科的工作流程安排是否满意？
您对信息科维修的及时性是否满意？
您对信息科人员的技术是否满意？
您对信息科对你提出的需求是否及时到位？
您与信息科人员的沟通是否满意？
您遇到问题时信息科是否能及时耐心帮您解决？
您对信息科人员的仪容仪表是否满意？
信息科应每月对各科室的信息设备经常来巡视检查，是否到位？
您对信息科的总体印象是否满意？

如您对信息科工作有好的建议请填写在下方

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请您对保安工作做出评价

	满意	基本满意	不满意
保安人员上班应穿工作服，着装整洁，仪表端庄。您是否满意？
您对保安人员的车辆管理情况是否满意？
当您遇到问题需要保安帮助解决时，保安人员是否及时到位？
您对保安人员的值班巡视工作是否满意？
当医务人员与病人产生纠纷时，保安人员是否能及时上前劝解，保护医务人员的生命安全？
您对保安人员上班不迟到、早退，遵守劳动纪律是否满意？
保安人员应在病人排队处，维护好医疗秩序，您是否满意？
保安人员应保护病人、职工的生命、财产安全，您是否满意？
保安人员应文明用语，做到不抽烟，您是否满意？
保安人员在值班期间应巡视工作，不能睡觉，您是否满意？

如您对保安工作有好的意见或建议请写在下方

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请您对保洁公司工作做出评价

	满意	基本满意	不满意
工作人员上班应穿工作服，着装整洁，仪表端庄，上班不迟到、早退，遵守劳动纪律。您对此感到
各病室、走廊地面每日2次常规清扫拖地，有污染及时清理，您对此感到
保持床单位整洁，床下无垃圾，设备带、电视机、窗台无灰尘，病区内无杂物。您对此感到
病区卫生间地面、座便器、洗脸盆清洁干燥，无污垢，无臭味，地面无积水，污物及时清理。您对此感到
垃圾桶及时清理，垃圾袋每日及时更换，生活垃圾和医用垃圾分开处置。您对此感到
门窗档、天花板、过道、楼梯无蜘蛛网，无灰尘，地面无烟蒂。您对此感到
公共场所、走廊、电梯口等地面每天循环拖地，随时保持干燥、清洁。您对此感到
每日上午7时前完成医护办公室地面清扫、拖地及室内、桌、椅、橱、门窗档的擦拭。您对此感到
医院大环境卫生保持整洁。您对此感到
讲究文明礼貌，工作时间不大声喧哗，积极主动做好指派的任务，虚心听取病人和科室意见，不与病人发生争吵。您对此感到

如您对保洁工作有好的意见或建议请写在下方

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请对维修科工作做出评价

如您对维修科工作有好的建议请填写在下方

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请您对总务科工作情况做出评价

	满意	基本满意	不满意
您对总务科人员的服务态度是否满意？
您对总务科的工作流程安排是否满意？
您对总务科维修的及时性是否满意？
您对总务科人员的技术是否满意？
您对总务科对你提出的需求是否及时到位？
您与总务科人员的沟通是否满意？
您遇到问题时总务科是否能及时耐心帮您解决？
您对总务科人员的仪容仪表是否满意？
总务科应每月对各科室的后勤管理经常来巡视检查，是否到位？
您对总务科采购的物品质量是否满意？

如您对总务科工作有好的建议请填写在下方

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请您对医保办工作做出评价

	满意	基本满意	不满意
您对医保办人员对医农保条款的宣传工作是否满意？
当您遇到医农保问题时医保办人员是否及时帮您解决？
您对医保办人员的服务态度是否满意？
您对医保办人员的办事效率是否满意？
您对医保办人员每月的及时考核情况是否满意？
当你违反了医农保规定，医保办人员是否及时给你指出，督促您加以改正？
医保办收到各科室服务项目匹配要求、设备新增材料入库时医保办是否及时完成匹配工作？
您与医保办人员的沟通、交流是否满意？
您对医保办人员的业务水平是否满意？
您对医保办人员的总体满意度如何？

如您对医保办工作有好的建议，请填写在下方

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请您对设备科工作做出评价

	满意	基本满意	不满意
您对设备科人员的服务态度是否满意？
您对设备科的工作流程安排是否满意？
您对设备科维修的及时性是否满意？
您对设备科人员的技术是否满意？
您对设备科对你提出的需求是否及时到位？
您与设备科人员的沟通是否满意？
您遇到问题时设备科是否能及时耐心帮您解决？
您对设备科人员的仪容仪表是否满意？
设备科应每月对各科室的仪器设备经常来巡视检查，是否到位？
您对设备科的总体印象是否满意？

如您对设备科工作有好的建议，请填写在下方

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您已完成问卷，谢谢您的参与和支持！