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客户经理检核-郑州
客户经理检核：一起做个有证的人。
请填写检核人姓名
请填写被检核人姓名
请填写客户姓名
检核开始：每个题目下的选项为该题的得分。比如0-5，那么该项检核最高分5分，最低0分。请根据被检核人的表现进行打分。
是否添加客户微信
是否佩戴工牌
是否穿着工装
是否携带专用文件夹
品牌介绍|不确定的冒险：是否能够说出2-3点客户在传统装修的痛点？
品牌介绍|儿童级环保：介绍爱空间装修后达到的环保标准，老人、儿童级入住标准
品牌介绍|100%直管工人：介绍出第一家做到100%工人直管；成立匠心学院；每一位工人都经过严格培训、认证、上岗。
品牌介绍|0增项：强调闭口合同，无增项。
品牌介绍|信息系统：信息系统介绍及给客户带来的便利介绍。（需要有互动和演示）
厨房讲解|吊柜：高度900直接到顶、两层层板、收纳空间增加30%。
厨房讲解|抽屉：配备3层抽屉；具有全拉、承重、倒角等特性。
厨房讲解|5不限：在原始结构不改变的情况下，橱柜不限延米数。
厨房|人性化设计：讲解到水池柜、电源、感应灯的人性化设计。
厨房|互动点：在感应灯、抽屉、防水铝底板介绍时能够利用产品特性和客户进行互动
厨房|环保：橱柜箱体采用E1级环保板材。
卫生间|收纳性：镜柜开放格，水池柜大空间。
卫生间|畅销品价格透明：面盆、龙头、花洒、马桶都是科勒最畅销的产品，京东可查价格。
卫生间|防潮：箱体升级多层实木箱体，西班牙的PUR胶封边。
卫生间|防臭：是否讲解六点联防工艺？
谈单促定|是否能够通过排期、设计师排雷设计服务、活动等多种层次进行促单？
谈单促定|能否熟练解决客户常问的问题：为什么交全款？为什么款式那么少？通过口头询问判断是否掌握。
现房当天预约量房时间。
送客离开|送客到电梯口，目送客户离开。
送客离开|客户离开后，更新CRM系统。
设计师量房结束后，电话回访客户打分（0-10分），重点调查扣分原因
将客户需求和具体情况转述给设计师。
请上传检核照片。照片需要包含被检核人、客户和检核场景。
【选择文件】(5MB以内)
