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中山七院门诊患者满意度调查问卷
尊敬的患者朋友：
您好！为加强医院服务监管，提升我院的医疗质量和服务水平，改善医院患者就医体验，构建和谐医患关系，现对医院患者满意度进行抽样调查。调查要求患者本人填写；如果患者无自主回答能力或是儿童，请患者家属或陪护人员代为填写患者信息。请根据您的体验，在“非常满意”、“较满意”、“一般”、“不太满意”、“非常不满意”选项中选择您的感受。对于在本次就医过程中未涉及的问题，请您选择“未接触”。本次调查大约需要10分钟。您填写的内容，仅用于我院患者满意度调查，涉及您个人隐私的内容将予以保密。感谢您的参与。
调查对象：
性别：
年龄段：
您或患者在哪个科室就诊？
缴费方式：
就医原因（可多选）：
您从哪个地方来到我院就诊：
您对医院内部的交通管理及停车便利情况：
您对医院各类指示设施（如各楼层的指示牌或路标）的齐全、清晰程度：
您对医院内部的安静程度及卫生情况：
您对候诊座位、轮椅、推床等便民设施的配备情况：
医生在诊疗过程中对您的态度（如亲切和蔼、礼貌接待等）,您觉得：
您对医务人员向您耐心解释药物使用方式与治疗注意事项的情况：
护士在诊疗过程中对您的态度（如亲切和蔼、礼貌接待等），您觉得：
您提出需求时,您觉得护士进行处理的及时性：
您对疾病治疗的效果：
您对挂号、收费、取药的等候时间：
您对检验（如验血、验尿等项目）、检查（如超声、X线等项目）的等候时间：
您对医务人员关于检验检查注意事项的告知情况：
您觉得医护人员对您个人隐私的保护情况：
您对医院投诉渠道的畅通情况，医院对投诉处理的及时性：
如果您有需要时,您对医院提供的各项收费依据、收费标准或费用清单：
针对本次就医体验，您对医院的总体满意度如何？
您认为医院哪些方面做得比其他医院好？（请告诉我们）
您认为医院应该在哪些方面提高服务质量，更好地满足病人的需求？（请告诉我们）
