您认为线上店铺最需要优化提升的维度有哪些?(可多选)
商品品质把控
商品定价合理性
商品库存充足度
售前售后服务质量
其他方面(请注明)
以下哪些因素会直接影响您选择在某家店铺下单?(可多选)
商品本身的品质
商品的售价水平
客服的响应与服务态度
店铺首页给人的第一印象
其他消费者留下的真实评价
过往在该店铺的购物体验
其他影响因素(请注明)
如果您有固定光顾的线上店铺,吸引您长期消费的点是?(可多选)
店铺商品品质稳定优质
店铺服务贴心体验好
卖家沟通相处让人舒适
其他吸引点(请注明)
如果您已经在新店铺完成一次购物,后续是否会再次光顾?
看上次购物的商品满意度决定
看卖家的全流程服务质量决定
看店铺是否给老顾客专属优惠决定
看店铺后续是否有中意的新品决定