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员工能力测 员工守则
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员工能力测 员工守则
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
每天中班到店应当先
启动设备
打扫卫生
上班忘记打卡只需提交补卡申请
否
是
有货品发货是否能直接发货
否
是
店内可以随意吃喜欢的食物
错误
正确
月全员扫除不包括打扫博物馆
错误
正确
月全员扫除不不需要打扫仓库
错误
正确
店内可以随意穿带自己喜欢的饰物
错误
正确
全员大扫除可以请假
错误
正确
客人能否现金支付包间
能
不能
月全员扫除遇到法定节假日
顺延一周
照常进行
中班到店应当做的事情
设备启动
游戏呈现
卫生清理
月整体盘点包括
固定资产
商品
食品饮品
样品
晚班到店不需要外摆设备
正确
错误
顾客消费时,是先支付再制作
正确
错误
全员月扫除的时间是
每月第3个周二至周四
每月第1个周二至周四
每张畅玩券包含几次免费内容更换服务
1
2
每张畅玩券包含免费内容更换服务次数用尽后,想跟换游戏内容
不可以跟换
购买跟换服务次数
全员月整体盘点的时间是
每月第3个周二至周四
每月第1个周二至周四
大厅吧台区包括
吧台,桌面,柜子
展架,吧台,桌椅
每天中班打开博物馆后无需再管理博物馆
正确
错误
当饮料库存不够时,只需要下架商品告知客人,建议另选饮料
正确
错误
当顾客消费结束离店后,应当直接收纳手柄及游戏,并清洗杯具
正确
错误
服务结束整理工作包括
还原设备、配件、桌椅的陈列
将更换过的碟片/卡带回收回碟包
擦拭清洁
在服务消费顾客时,应做好做好什么的登记工作?
消费记录
人数记录
物品消耗记录
晚班-闭店工作有哪些步骤
规范关闭所有照明设备
对门店各区域地面进行扫除、湿拖
在尽量节约垃圾袋情况下清理店内所有垃圾桶内垃圾
打扫博物馆
作为店员应该
微笑服务
语调柔和
有问必答
作为店员客人询问方位时应该
应用手掌指示
随意告知
当有客人询问你不知道的内容时
及时询问寻求帮助
告诉客人没有
作为店员应该
情绪克制
耐心细致
亲切温和
晚班-卫生工作有哪些步骤
清洁整理门店各区域桌面及物品摆放
人数记录
物品消耗记录
平时二楼有垃圾,等到月扫除打扫,平时不用在意
正确
错误
在设备启动是,应将门店各区域的电器、灯光、空调等打开正常运转,若发现了应立即上报至?
____________
每周全员例会的时间是?(格式:周X)
____________
店员在工作周报中,每周至少提出几条门店调整建议?
____________
博物馆每天开门时间为(格式:X点)
____________
发货时需要注意
____________
每个月最多可补卡次数为
____________
每周的工作周报提交的时间(精确到周几即可)是在多久之前?
____________
客人消费离店后,完成设备桌椅还原即可
正确
错误
店内能否吸烟
能
不能
店内能否有宠物
能
不能
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