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员工能力测 员工守则

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
每天中班到店应当先
启动设备
打扫卫生
上班忘记打卡只需提交补卡申请
有货品发货是否能直接发货
店内可以随意吃喜欢的食物
错误
正确
月全员扫除不包括打扫博物馆
错误
正确
月全员扫除不不需要打扫仓库
错误
正确
店内可以随意穿带自己喜欢的饰物
错误
正确
全员大扫除可以请假
错误
正确
客人能否现金支付包间
不能
月全员扫除遇到法定节假日
顺延一周
照常进行
中班到店应当做的事情
设备启动
游戏呈现
卫生清理
月整体盘点包括
固定资产
商品
食品饮品
样品
晚班到店不需要外摆设备
正确
错误
顾客消费时,是先支付再制作
正确
错误
全员月扫除的时间是
每月第3个周二至周四
每月第1个周二至周四
每张畅玩券包含几次免费内容更换服务
1
2
每张畅玩券包含免费内容更换服务次数用尽后,想跟换游戏内容
不可以跟换
购买跟换服务次数
全员月整体盘点的时间是
每月第3个周二至周四
每月第1个周二至周四
大厅吧台区包括
吧台,桌面,柜子
展架,吧台,桌椅
每天中班打开博物馆后无需再管理博物馆
正确
错误
当饮料库存不够时,只需要下架商品告知客人,建议另选饮料
正确
错误
当顾客消费结束离店后,应当直接收纳手柄及游戏,并清洗杯具
正确
错误
服务结束整理工作包括
还原设备、配件、桌椅的陈列
将更换过的碟片/卡带回收回碟包
擦拭清洁
在服务消费顾客时,应做好做好什么的登记工作?
消费记录
人数记录
物品消耗记录
晚班-闭店工作有哪些步骤
规范关闭所有照明设备
对门店各区域地面进行扫除、湿拖
在尽量节约垃圾袋情况下清理店内所有垃圾桶内垃圾
打扫博物馆
作为店员应该
微笑服务
语调柔和
有问必答
作为店员客人询问方位时应该
应用手掌指示
随意告知
当有客人询问你不知道的内容时
及时询问寻求帮助
告诉客人没有
作为店员应该
情绪克制
耐心细致
亲切温和
晚班-卫生工作有哪些步骤
清洁整理门店各区域桌面及物品摆放
人数记录
物品消耗记录
平时二楼有垃圾,等到月扫除打扫,平时不用在意
正确
错误
在设备启动是,应将门店各区域的电器、灯光、空调等打开正常运转,若发现了应立即上报至?
    ____________
每周全员例会的时间是?(格式:周X)
    ____________
店员在工作周报中,每周至少提出几条门店调整建议?
    ____________
博物馆每天开门时间为(格式:X点)
    ____________
发货时需要注意
    ____________
每个月最多可补卡次数为
    ____________
每周的工作周报提交的时间(精确到周几即可)是在多久之前?
    ____________
客人消费离店后,完成设备桌椅还原即可
正确
错误
店内能否吸烟
不能
店内能否有宠物
不能
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