| 满意 | 比较满意 | 一般 | 比较不满意 | 不满意 | |
| 您对商场的整体服务满意吗? | |||||
| 合同履行 | |||||
| 技术支持服务 | |||||
| 营运支持 | |||||
| 物业维护 |
| 很满意 | 比较满意 | 一般 | 比较不满意 | 很不满意 | |
| 解决问题的办事效率 | |||||
| 业务知识熟练度 | |||||
| 能充分了解您的需求 | |||||
| 解决问题的能力 |
| 很满意 | 比较满意 | 一般 | 比较不满意 | 很不满意 | |
| 您提出的问题能及时解决 | |||||
| 完成工作的质量 | |||||
| 专业能力 | |||||
| 工作态度 | |||||
| 沟通能力 |
| 是 | 否 | |
| 公司制度(活动通知书、授权书、各类信息传达等)是否及时传达 | ||
| 对于书面委托我司协调处理的计划事项,我司是否及时记录处理,并将相关处理结果书面反馈 | ||
| 对于商户日常的临时需求是否及时予以处理 |