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商户服务问卷调研

尊敬的商户同事，您好！我们致力于不断推进物流及客服服务质量的改善，您的分享有助于我们从用户角度了解服务现状，从而促进服务质量的持续优化。感谢您百忙之中打开问卷，请协助完成如下问题，帮助我们提高，谢谢！

参评人员基本信息（填写公司名称即可）

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请给我们服务做下评分：（5分）非常满意；（4分）满意；（3分）一般；（2分）不满意；（1分）非常不满意

对于服务渠道，您更倾向于哪个渠道？

苏宁快递热线95315

苏宁物流在线渠道

其他渠道（比如：豆芽群、线下与营销建立微信群）

您认为苏宁物流客服还有哪些方面需要改进的？

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提提您对我们的意见和想法，欢迎吐槽！

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