非常感谢您的百忙中抽出时间完成我们的满意度调查,请留下您的部门和名称吧
所属部门 ____________
姓名 ____________
您在使用该系统的过程中,哪些功能存在问题,敬请您描述问题?
您提出的业务新需求及使用过程中提出问题的解决,该系统对应负责人能否及时响应并给出对应解决时间,根据您的满意度给出评分(5分:需求提出后,不能够及时响应,不能够给出解决方案及时间;6-8分:需求提出后,能及时响应,在无法达到预期排期情况下,能进行充分沟通,最终达成共识;9-10分:需求提出后,及时响应、主动协调各部门资源,积极推进达成,并能给出优化解决方案;)?请您给出该系统的负责人名称和对应评分
您对上述系统运营的服务满意度进行评分?5分:问题出现频繁,问题响应不及时,影响正常使用;6-8分:运行平稳,业务支撑度高,有时出现问题,但及时响应解决,不影响业务运营;9-10分:运行平稳,极少出现问题;
您对您使用的系统操作的便捷性及稳定性满意程度?(1-10分)示例:我使用的是业务账系统:操作便捷,稳定性高:综合评分:8分
您使用上述核心系统运营服务中存在哪些问题,有哪些优化建议?
您在使用该系统过程中,为您提供运营服务的人员,请您推荐一名服务之星?