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5-6如何争取订单技巧考试

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

姓名

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客户分为什么类型的？

有目的型和无目的型

纠结型和稳定型

专业型和业余型

确定型和不确定型

今天主要探讨moc八步曲中的哪些？

鉴别客户—探测需求—定位推荐

探测需求—争取订单—成交跟进

探测需求—定位推荐—争取订单

开场白—探测需求—争取订单

第一次争取订单结束顾客没有下单接着要做什么？

二次争取订单

结束语

定位推荐

连带推荐

FAB法则分别是什么

F属性，A优点，B利益

F优点，A属性，B利益

F利益，A优点，B属性

F属性，A利益，B优点

异常沟通五步走是什么？

先道歉—听声音—记要点—给方案—做交接

先道歉—记要点—听声音—给方案—做交接

先道歉—记要点—给方案—听声音—做交接

先道歉—听声音—给方案—记要点—做交接

面对目的性强烈的买家（已经给出链接等），紧接着马上要探测需求

正确

错误

面对目的性弱的买家，我们应该做的步骤是什么？（步骤用“,”隔开）

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探测需求可以探测买家以下哪些？

款式

外观

功能

预算

请用FAB介绍这款商品

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