前往线下KTV等娱乐场所消费时,你通常会提前预约场地吗?
每次都会提前预约
消费高峰时段才会预约
基本不会提前预约,直接到店
极少前往这类场所消费
前往线下餐厅就餐时,你通常会提前预约座位或餐位吗?
每次聚餐都会提前预约
节假日/高峰时段才会预约
基本不会预约,到店排队即可
极少在外就餐
请你对线下消费预约服务的以下维度进行满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
| | 1分 | 2分 | 3分 | 4分 | 5分 |
| 预约操作便捷度 | | | | | |
| 预约信息的准确性 | | | | | |
| 预约后到店的服务衔接 | | | | | |
你认为当前线下消费预约服务最需要优化的方向是什么?
简化预约操作流程,减少冗余步骤
增加预约专属的优惠权益
完善预约爽约的提醒机制
扩大可预约的场地服务范围