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会务接待服务满意度调查表

尊敬的领导:按商业计划要求,现在对第二季度的会务接待服务满意度进行调查,感谢您抽出宝贵时间来参加本次问卷调查,请您以客观事实的态度圈出以下相应的分数,您的宝贵意见将有助于提高和改进我们的会务接待服务工作。
行程安排(15分)
评分
行程的总体时间安排合理、紧凑、无脱节,符合行程计划(5分) ★ ★ ★ ★ ★
电瓶车、安全帽、支装水准备到位(5分) ★ ★ ★ ★ ★
参观路线、地点合理,顺畅,符合会议、调研、考察目的(5分) ★ ★ ★ ★ ★
会议室服务(30分)
评分
会议环境舒适,干净,桌椅摆放整齐,布置合理(10分) ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
投影、音响、灯光、空调准备(10分) ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
茶、水服务(10分) ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
住宿安排-入住安排合理合规(5分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
餐饮安排(20分)
评分
用餐菜式口味合适、干净卫生(10分) ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
围餐服务质量(10分) ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
工作人员评价(10分)
评分
个人形象文明、着装得体(5分) ★ ★ ★ ★ ★
具备职业素养,服务主动(5分) ★ ★ ★ ★ ★
综合评价(20分)
评分
车辆安排是否到位(10分) ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
接待工作热情、周到、符合礼仪规范(10分) ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对会务、接待中不满意的地方:
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您对会务、接待中满意的地方:
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您对会务、接待工作有何建议:
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