居民日常公用事业缴费习惯调研

本次调研面向广大居民,旨在了解大家日常公用事业相关缴费的行为习惯与相关诉求,所有信息仅用于调研分析,感谢您的支持配合。
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您日常每月是否需要自行缴纳水电相关公用事业费用
是,每月都需要自行缴费
否,由家人或相关机构统一代缴
您通常选择哪种渠道缴纳水电等公用事业费用
线下营业厅窗口缴费
官方线上APP或小程序缴费
第三方支付平台代缴
银行自动代扣
您在选择缴费渠道时最关注哪些因素
操作流程简单便捷
到账速度快不延迟
无额外手续费用
个人信息安全有保障
可随时查询历史账单
您每月用于水电等公用事业费用的支出区间大概是
100元及以下
101-300元
301-500元
501元及以上
您对当前常用缴费渠道的整体满意度打几分
1分(非常不满意)
2分(不满意)
3分(一般)
4分(满意)
5分(非常满意)
您是否遇到过公用事业费用账单有误的情况
从未遇到过
偶尔遇到过1-2次
多次遇到过
您对优化公用事业缴费服务有哪些其他建议
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