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LTV现金贷用户NPS电访第一期_20170811_No.10
受访者性别（不提问，访问员自行填写）
批次（不提问，访问员自行填写）
您好，请问是xxx么？我是买单侠的工作人员，您是我们的优质客户，本次电话是邀请您做一个回访，占用您一点时间，非常感谢您的配合！（如果客户接受访问，标红语句必须读出！）为了更好的帮助我们产品改进，请您务必表达您的真实想法，也欢迎您提出宝贵意见！需要跟您说明的是以下问题仅针对您在买单侠使用的现金贷服务，不包括手机分期业务。
受访者编号（不提问，访问员自行填写）
坐席
总体来说，您对在买单侠使用现金贷的满意程度是？（10分表示非常满意，0分表示非常不满意，分数越低表示满意度越低）
您打[Q7]分的原因是？（如实记录）
如果您之后还有资金需求，是否愿意继续使用买单侠的现金贷？（10分表示非常愿意，0分表示非常不愿意，分数越低表示继续使用意愿越低）
您打[Q9]分的原因是？（如实记录）
您是否愿意推荐身边的人（亲朋好友）使用买单侠的现金贷服务？（10分表示非常愿意，0分表示非常不愿意，分数越低表示推荐意愿越低）
您打[Q11]分的原因是？（如实记录）
您希望买单侠的现金贷能给到您多少额度？（受访者开放作答）（可跳过不答）
您觉得在买单侠借现金贷的利息水平怎么样？（可跳过不答）
您是否参加过买单侠举办的“疯狂星期五”活动？（注：办理现金贷抽oppo手机、微信红包）（可跳过不答）
您对“疯狂星期五”活动的满意程度是？（10分表示非常满意，0分表示非常不满意，分数越低表示满意度越低）（可跳过不答）
您打[Q16]分的原因是？（如实记录）（可跳过不答）
您是否参加过买单侠举办的“超级会员日 ”活动（注：办单送100元话费）？（可跳过不答）
您对“超级会员日”活动的满意程度是？（10分表示非常满意，0分表示非常不满意，分数越低表示满意度越低）（可跳过不答）
您打[Q19]分的原因是？（如实记录）（可跳过不答）
买单侠之后会在APP上推出一些活动奖励，我大致给您说一下都有哪些活动，请您告诉我您最喜欢的是哪几个？（多选，请访问员将选项读出后，让用户选择。不要读一个问用户喜不喜欢，然后再读下一个。括号里的内容可先不读出，如用户比较疑惑再解释）（可跳过不答）
您期望买单侠能推出什么活动？（可跳过不答）
您认为买单侠多久推出一次活动比较好？（可跳过不答）
当您需要找买单侠的客服时，您是希望先在公众号、QQ或APP上找在线的机器人客服得到文字回复，还是更喜欢直接打客服电话？（可跳过不答）【注：前者如果客户有需要的话也可以再接入人工服务】
您对买单侠还有什么建议吗？（可跳过不答）
