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聆听你的声音-大堂主管训前调查问卷
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
如果给自己大堂主管工作的胜任度进行评分，你的选择范围是
请写下当前厅堂服务工作中，最为困扰您的三个方面
请写下当前网点厅堂最需治疗的三个服务“痛点”
大堂主管是厅堂服务的管理者，服务专员是您的管理主要对象，面对90后员工，您有何管理沟通上的困难？
大堂主管为处理服务问题，经常需要跨条线、跨部门沟通，过程中，您遇到的困难有哪些？
大堂主管需组织召开晨夕会和服务会议，请对您综合会议组织、气氛调动和演讲能力进行评分“”
您希望从本次培训中得到的哪三方面的关键能力提升？
