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沟通-提问与反馈
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沟通-提问与反馈
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
什么是验证听得对不对的最佳过程
倾听
提问
反馈
执行
下列关于提问的时间把握合适的是
遇到不懂的,立马打断对方提问
对方说话停顿间歇
对方自我陈述之后
没有时间概念,来不及提问
为什么要反馈
不能确认接收的信息是否准确
不能设身处地的感受对方说的
保持信息传递的及时性
做好了自己的工作,不反馈也可以
下列哪种情况是有效反馈
表达情绪
还不确定
直接传递
评价别人
下列在提问过程中正确的是
基于对事情的了解-是有的放矢的
明确问的目的
精简、严谨
有礼貌
姓名
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