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2019年第2期新建校/新主管教务培训考核(主观题)

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
请填写你的姓名和所在学校
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学校需要开设新课程产品(学校之前没有开设过),应该走什么样的流程进行申请和设置?
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教务与教学部门沟通一致,为班级设置了最低开班人数。在招生过程中,某班级未达到最低开班人数,教学部门总监找教务总监沟通,是否可以特殊处理,这个班是战略项目,希望教务能够给予支持。这个时候,你要如何处理?
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学校一对一业务部门每年收入占学校收入一半以上,部门由上至下全部以预算完成为目标,但学员和教师上课的签到工作一直很难严格执行。这导致你所带领的教务部在每月核对学员和教师上课信息时,总是出现信息不对畅的现象,以至于教师每月薪资统计、学员课时消耗数据的计算会出现错误。教务部作为学校职能部门,主要任务之一是要保证学校业务规范,做好业务监管,保证上市公司404业务审计的合规。对于学校来说,既不能影响学校收入,也要保证业务合规,当业务部门与职能部门发生目标冲突的情况下,作为教务负责人的你会如何处理?
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在排课方面,教务如何做到保障教师产能提升的情况下,更好地提升教师满意度呢?
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一对一学员调课由业务部门的服务顾问负责提交《调课申请单》,然后交由你所带领的教务部同事进行系统调课操作。每个学员全年仅有6次调课机会,但由于学员个性化需求较高,所以调课频繁远远超过学校的数量上限。服务顾问为提高学员满意度,保证学员日后继续续报,所以对于学员提出的调课需求都会尽量满足。近期,积压的调课工作量越来越多,教务员工加班加点,周末无休也难以完成。业务部门抱怨教务员工工作效率较低,但你知道团队中除了一名新员工外,其他人都是业务骨干,且部门人员编制也已满。对于调课现象严重,之前也与业务部门负责人沟通过,但未见到改善。教务内部也出现了各种抱怨声,你会如何处理?
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