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移动支付用户使用习惯与偏好调研
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移动支付用户使用习惯与偏好调研
本次调研面向广大移动消费群体,旨在了解大家日常支付方式选择、线上线下消费场景的使用偏好与顾虑,为优化支付服务提供参考。
您的性别属于以下哪一类?
男
女
请填写您的实际年龄
____________
您当前的最高学历是?
高中及高中以下
大学专科
大学本科
研究生
研究生以上
请告知您目前从事的职业
____________
请填写您当前常住的省市地区
____________
您日常是否在使用智能手机?
是
否
您有过网购经历吗?若有,常用的线上支付方式是?
微信支付
支付宝
其他第三方支付平台
没有网购经历
您是否使用过移动端支付完成购物结算?若有,常用的是哪些平台?
微信支付
支付宝
其他移动支付平台
从未使用过移动支付购物
当使用微信支付可享受专属优惠时,您会优先选择该支付方式吗?
是,会优先使用
否,仍选择原有支付方式
如果您不愿意使用微信支付,最主要的原因是?
暂无不想使用的原因,愿意尝试
绑定银行卡流程繁琐且担心资金安全
顾虑个人隐私信息被泄露
其他原因
您在选择移动支付平台时,最看重的三项因素是?
资金安全性高
操作流程简单便捷
覆盖的消费场景广泛
日常优惠活动丰富
到账结算速度快
客服响应及时
线下消费场景中,您最感兴趣的支付配套活动是?
直接现金减免或消费折扣
赠送通用消费券
随单赠送对应商家的小礼品
支付后可参与抽奖活动
其他类型活动
日常线下消费结算时,您最常使用的付款方式是?
现金支付
POS机刷银行卡支付
手机绑定银行卡完成移动支付
其他付款方式
线下消费结算环节,您遇到过的最突出困扰是?
随身携带现金既麻烦又有安全隐患
结账时排队等待时间过长
找零不便缺少零钱
曾收到过假钞造成损失
其他困扰
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