居民线下超市消费行为与体验调研

本次调研面向日常有超市购物习惯的居民,收集大家的消费偏好、场景体验与相关建议,为优化线下商超服务提供参考。
您的性别属于以下哪一类?
您当前的年龄区间是?
18岁及以下
19-28岁
29-45岁
46岁及以上
您日常前往线下实体超市的购物频率大概是?
几乎从不前往
每月1-2次
每周1-3次
几乎每天都去
您日常常去消费的线下商超类型包含以下哪些?
大型综合连锁超市
区域本土商超门店
校园内部超市
社区周边便利店
生鲜专营超市
其他类型线下商超
您对常去商超的一线服务人员服务态度的满意程度如何?
非常满意
比较满意
一般,无明显感受
不太满意
非常不满意
您从出发地抵达常去的商超,路上花费的时间通常是多久?
10分钟以内
10-30分钟
30分钟以上
您对商超内工作人员的着装规范与整洁度的整体评价是?
整齐专业,观感舒适
整体尚可,没有明显问题
较为随意,观感不佳
以下哪些商超内部环境特质是您比较在意的?
灯光照明明亮柔和
店内色彩搭配协调
室内温湿度适宜
背景音乐舒缓悦耳
店内噪音较低
空气流通无异味
通道宽敞不拥挤
您单次在商超内的购物消费金额通常处于哪个区间?
50元及以下
51-150元
151-300元
300元以上
结账排队时,您能接受的前方等候人数最多是多少?
2人及以内
3-6人
没有明确要求,无所谓
商超推出以下哪种促销形式时,您更愿意选购对应商品?
组合套餐优惠
购买商品附赠赠品
消费满额抽奖
累计消费满额立减
商品直接打折
其他促销形式或很少选购促销商品
如果商超将两种关联商品相邻陈列,您原本只打算购买其中一种,是否会因此选购另一种?
不会
视情况而定,可能会
当您在商超内遇到工作人员现场推介商品时,您的反应更接近以下哪类?
十分反感,会主动避开
不会特意关注,也不会主动参与
有一定兴趣,偶尔会停下来了解
比较感兴趣,会主动询问相关信息
看到商超内有非刚需商品正在做促销活动,您通常会怎么做?
反正有优惠,直接买下
判断自身是否需要,不需要就不买
即便不打算买,也会凑过去看看热闹
您对商超收银台旁摆放的小件零食、日用品的关注程度如何?
经常留意,感兴趣就顺手购买
偶尔会注意到,有时会临时选购
容易冲动消费,事后觉得没必要
基本不会关注,很少购买计划外商品
您认为在商超入口设置布局导览图、在货架上方设置分类指示牌,是否能帮您提升购物效率?
会,十分方便找货
不会,对我没有帮助
无所谓,影响不大
您对常去的商超还有其他优化建议或想法吗?
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