线下超市/便利店消费行为调研
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本模板旨在提供线下零售消费习惯的标准化调研方案。帮助您分析购物频率、评估品类偏好、洞察决策因素，适合零售企业、市场研究团队和品牌方进行精准的消费者洞察与商业策略优化。 标签
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线下超市/便利店消费行为调研
您好！我们正在进行一项关于消费者在超市/便利店购物习惯的研究。本问卷旨在了解您的消费频率、品类偏好及购物体验。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间！
Q1:您通常多久去一次线下超市或便利店购物？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每2-3周1次
每月1次或更少
Q2:您最常去以下哪种类型的线下零售店购物？
大型综合超市（如沃尔玛、家乐福）
社区生鲜超市
连锁便利店（如7-11、全家、罗森）
小型独立便利店或杂货店
Q3:您通常在超市/便利店购买哪些品类的商品？（可多选）
生鲜食品（蔬菜、水果、肉类、水产）
包装食品（零食、饮料、方便食品）
日用品（纸巾、洗护用品、清洁剂）
乳制品及冷藏食品
酒水饮料
文具/办公用品
其他（请在下题注明）
Q4:如果上题选择了“其他”，请具体说明您购买的其他品类：
填空1
Q5:您购买生鲜食品的主要渠道是？
线下超市/便利店
线上生鲜平台（如叮咚买菜、盒马）
农贸市场
社区团购
其他
Q6:哪些因素最影响您选择去某家特定的超市或便利店购物？（可多选）
地理位置便利（离家/公司近）
商品价格实惠
商品种类齐全
商品质量（特别是生鲜）有保障
店内环境整洁
促销活动多
服务态度好
会员或积分制度
Q7:您平均每次在超市/便利店的消费金额大约是多少？
50元以下
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上
Q8:您更倾向于在一天中的哪个时段去超市/便利店购物？
早晨（8点前）
上午（8-12点）
下午（12-18点）
傍晚/晚上（18点后）
没有固定时段
Q9:您是否会在便利店购买即食/热食（如饭团、关东煮、盒饭）？
经常购买
偶尔购买
很少购买
从不购买
Q10:您在便利店消费时，通常会因为以下哪些原因进店？（可多选）
购买早餐
购买午餐/晚餐
购买饮料/零食
应急购买日用品
使用便民服务（如打印、缴费）
只是路过顺便看看
Q11:与线上购物相比，您认为线下超市/便利店购物的主要优势是什么？
即时性，即买即得
可以亲眼看到、触摸到商品
没有配送费和等待时间
购物过程本身是一种休闲/社交
其他
Q12:您是否关注超市/便利店推出的会员、积分或储值卡活动？
非常关注并经常使用
有关注，偶尔使用
不太关注，随缘使用
完全不关注
Q13:请对您最常去的超市/便利店的商品陈列和导购清晰度进行评分（1分非常混乱，5分非常清晰）
分数
标签
Q14:您会因为超市/便利店的促销活动（如买一送一、第二件半价）而增加购买量或尝试新商品吗？
经常会
有时会
很少会
完全不会
Q15:在您最近一次的超市/便利店购物中，哪件商品是您原本没计划购买，但最终却买了的？（请简述商品名称或原因）
填空1
Q16:您对超市/便利店提供的自助结账服务感受如何？
非常方便，优先使用
比较方便，但更习惯人工结账
感觉一般，操作有时不顺畅
从未使用过
Q17:您认为目前超市/便利店在哪些方面最需要改进？
商品价格
商品新鲜度与品质
服务效率与态度
店内环境与卫生
商品种类与更新速度
促销活动的吸引力
Q18:基于您的整体购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常去的这家超市/便利店？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q19:您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q20:您的性别是？
男性
女性
不愿透露
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