面向用户的品牌客服服务体验优化调研
尊敬的用户您好，为持续优化某品牌的客户服务全流程体验，我们诚邀您参与本次调研，您的真实反馈将帮助我们补齐服务短板，问卷填写仅需1-2分钟，感谢您的支持。
请您对接待您的客服人员相关表现进行满意度打分（1分最低，5分最高）
请您对本次服务的时效相关维度进行满意度打分（1分最低，5分最高）
请您对本次服务的整体质量相关维度进行满意度打分（1分最低，5分最高）
您对某品牌当前的客户服务及相关产品有哪些优化建议？欢迎畅所欲言
您本次是通过什么渠道发起的客户服务申请？
您本次咨询或反馈的核心问题属于以下哪类？
您选择该品牌客户服务渠道时最关注哪些因素？（可多选）
您此前是否有过向该品牌发起客户服务申请的经历？
综合本次服务体验，您愿意向身边亲友推荐该品牌客户服务的可能性打几分？（1分最低，10分最高）
您希望品牌后续新增哪些客户服务相关的配套功能？欢迎补充说明
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请稍候