您认为门店当前最需要优先优化的内容有哪些(可多选)
电脑硬件配置水平
工作人员服务态度
店内网络传输速度
外设键盘使用手感
耳机麦克风音质效果
桌面区域清洁程度
地面公共区域卫生
其他相关内容
您在门店上网时曾遇到过以下哪些设备或系统问题(可多选)
电脑开机启动速度过慢
预装游戏或常用软件不全
运行游戏时出现卡顿延迟
游戏资源更新进度滞后
USB外接接口无法正常使用
麦克风设备无法正常收音
耳机设备无法正常出声
电脑无故自动关机
电脑无故自动重启
其他未提及的问题
当您遇到问题呼叫服务人员时,实际体验符合以下哪些描述(可多选)
响应及时,问题快速解决
响应很快,但问题解决耗时较长
首次呼叫无人应答,多次呼叫后才有人到场
全程无人应答,只能自行尝试解决问题
服务人员到场处理问题时,通常会采用以下哪些方式(可多选)
仔细排查问题根源,独立妥善解决
无法处理时主动联系技术人员协助
不排查问题直接让用户重启设备
不排查问题直接让用户更换其他机位