下列两个话术中，哪一个对于从开场结束和产品介绍的衔接方法是正确的?
A.王哥,今天打电话给您是:我们针对像您这个年龄段的客户推出了一个“百分之百完全返还,没有任何损失,但是还有享有高达100万的一个保障”的活动,其他客户听完都特别满意,我这边也赶紧电话通知到您,以免耽误您的权益。王哥,您现在说话方便吧?
B. 王哥,今天打电话给您是:我们针对像您这个年龄段的客户推出了一个“分之百完全返还,没有任何损失,但是还有享有高达100万的一个保障”的活动,其他客户听完都特别满意,我这边也赶紧电话通知到您,以免耽误您的权益,王哥,这个活动主要包含三个好处给到您:第一点是您在积累零花钱的同时就有一个高大100万的保障,王哥,您平时几百块钱的零花钱是积累下来了?还是随手花了?
对于三到五次的跟进回访的客户,以下哪段话术示范是正确使用了客户服务开场
A. 王哥,之前您说不想加入,是因为还需要再考虑考虑,那您现在考虑的怎么样?那我们其他加入的客户对这个活动特别的认可,愿意加入会有三点是最吸引他们的,第一第二第三
B. 王哥,可能我们在近期如果没有加入的客户就不会再联系了,公司把这类名单统一来回收和封存,也避免给客户造成相对不太好的骚扰感觉,但是在最后的封存之前,我们还是会再跟您确认一下,确保您对于这个活动的內容呢都是非常了解非常清楚的,那我们这个活动当中如果客户愿意加入会有三点是最吸引他们的,第一第二第三
下面这段话术,主要使用了广告式产介中的哪种方法：王哥,拿中档额度举个例子,比如跟您同岁的客户,每个月积累300多零花钱,可能就积累了七八个月,才几千块钱就发生风险了,他就立刻可以拿到30万的现金用于看病和生活,后面的钱都不用积累了,小孩上学,家里日生活都不影响,但是王哥,要是没有这个保障的客户,发生风险就只能花掉自己的积蓄去看病,小孩上学,日常生活都成问题了
A.情景销售
B.数字化
C.对比
D.比喻、拟人
为了激发客户的成交信号,针对卖点进行提问的关键点是
A.如何建立客户关系,让客户仔细聆听
B.声音表情是否吸引客户,起到热销从众目的
C.如何去设计卖点提问的问题,引发客户的思考
每次提问互动结束后，如果客户依然没有成交信号时要“正面促成客户”,下列话术中哪一个正确地使用了这个技巧
A. 王哥,很多客户都非常认可这个活动,但是活动对于健康有要求,我先跟您核对下健康情况,符合要求再帮您办理投保加入
B. 王哥,很多客户都非常认可这个活动,我先帮您核对下健康,登记下您的资料
在核对健康期间，客户说“要考虑下、回家和老婆商量下”，以下话术中应对正确的是
A.王哥,我上一个刚沟通完的那个客户和您年龄差不多大,很认可这个活动,但是核对健康时才发现,他因为长期出差导致健康有个小毛病脂肪肝,所以很可惜就暂时不能加入这个活动了,王哥,您的健康既然符合要求,就别再犹豫不决以免错过最佳的投保时机
B.王哥,我们这个活动大家都非常认可,您说回家和爱人商量,您是想具体商量哪方面呢?是我哪里没讲清楚吗?王哥,我就先帮您办理一份吧,回头拿到合同,我再给您打电话,带您看下合同
快速岀单流程要求通过核对健康环节起到稳单的作用,下列操作方法中正确的是
A.核对健康环节,明确告诉客户“办理投保加入”测试客户的意愿
B.核对健康环节,通过默认假设成交带流程,测试客户的意愿
在促成环节时客户说“这个活动我先考虑一下吧”,话术错误的是
A.好的，那您先考虑一下，我明天再联系您
B.您考虑哪方面呢?
C.王哥，您知道客户为什么都愿意去加入这个活动?内容其实保的特别全,就像刚刚跟你讲的，从头到脚大大小小是涵盖了50多种疾病,所以以后呢你就完全不用再担心关于疾病这方面的风险了
D.王哥，考虑一下没问题，但是我得跟您核对一下健康,健康符合要求才能申请的
关于在开场要给客户一到两个卖点，以避免秒挂,以下表述中正确的是
A.要详细描述产品卖点
B.有一两个吸引客户好奇心的就可以了
C.卖点要从可以帮助客户解决什么问题出发
D客户在开场听到卖点的认真程度,比产介时更认真
在提问互动的执行步骤中,优势总结这一步骤的关键要点是
A.优势总结中的卖点要总结到位,让客户印象深刻
B.要把价格优势强调到位,让客户觉得价格非常便宜
C.热销从众要到位,让客户产生强烈的心理暗示,没有拒绝的想法
在快速出单流程中,针对使用“提问互动”问题下列描述中正确的是
A.通过固定的提问互动内容，降低异议处理的应变难度
B.客户的异议多半是没有听清楚产品，通过提问互动再次讲解产品
C.无论客户提出什么问题，通过提问互动把客户的问题锁定在可控范围内
快速出单流程要求将稳单动作区分成事前、事中、事后三个时机点,其中，事中这个时机点的稳单动作要领是
A.在快递没有联系客户保单递送前,再次通过热销从众的方式强化客户对于活动的认可
B.提前告诉客户，拿到保单核对下保单最后一页自己的资料是否正确，避免客户随意乱翻条款造成对条款误解
C.通过心理暗示，客户加入人特别多，快递不能在您那里停留太长时间，顺利签收提前做好铺垫
在线扣款成功后，应该采取哪些做法可以起到稳单的作用
A.不要由于担心客户反悔，在扣款成功后，就匆忙结束通话,造成客户心理不安的情绪
B.结合前面跟客户沟通的情况，总结两到三个产品的优势讲给客户，强化客户购买的理由
C.通过团队长拨打回访电话时，让客户给自己的服务打分来判断客户对服务的认可
快速出单流程要求在三个时机实施稳单动作,请指岀是下列哪几个时机点
A.在线扣款前
B.在线扣款成功后
C.快递没有联系客户保单递送前
D.客户保单递送签收成功后
E.团队长打回访电话时
