大家好,我是绿地世纪城东店徐伟,花名乔伟,很高兴今天由我为大家分享价值观:客户至上。客户至上不止是为客户服务 房东关系也要维护好 客户可以有很多个 但是房东就只有一个 维护好房东的关系才更能促进我们成交 所以我认为在维护好客户的关系的前提也要把房东维护好 ,我们的最终目的让每一位消费者都能在链家愉悦的找到一个家,是我们最大的梦想!我们珍惜每一个客户的托付,客户的信赖是我们最大的动力!我们并不完美,但我们相信一群充满梦想的人、凭借着爱与执着、一定可以不断提升客户服务体验。
大家好,我是绿地世纪城东店洪易-朱建洪。各位凤凰立交商圈的战友们下午好,很高心今天由我分享价值观客户至上。“客户至上”就是要把客户的想法放在首位,按照客户需求帮助客户找房子。虽然我来链家没有多久,但我觉得我的客户至上还做的不错。我们门店绿地世纪城东店,在刚装修完,交店的那天,有个客户上门,客户说是部队里下来,要找一个离地铁口近的套二的房子。然后我就带客户看了绿地世纪城所有的套二,让他对比选择,。客户看完后说回家商量一下,然后晚上我持续跟进,了解到客户看上了绿地世纪城里一套对中庭的房子,然后叫我把这套房子在微信发给他,让他家人也看看。结果客户却拿着我发给他的这套房子,到我们店旁边的小中介吴家去问,刚好吴家也有这套房子,然后客户就和吴家的人一起去找房东谈价钱了。好在我们房子的维护人和房东的关系维护得不错,告诉了我们吴家的人带客户在和他们谈价格,经过对比分析,我们确认了吴家的客户就是从我这里跳单过去的客户,最后经过我们和房东的沟通和客户给的价格方面的原因,最终客户没有在吴家手里买了这套房子。我知道客户没有买成房子后,然后我就当以前的事没有发生一样,每天为客户找房子,发好的房源给客户,直到现在我一有好的房源,我也会发给客户看,虽然没有再次把客户邀约出来。还有一次是:和客户约好看房子,我早上就开始联系客户,给客户发微信不回,电话不接,直到下午六点过的时候客户说我现在还在大丰,然后我们就把时间约到明天,结果等我下班都回到家了,客户突然来一个电话,说现在可以看房子,客户都要到小区门口了,我立马跑下楼,扫一个单车,飞奔的跑去陪客户看房子。最终客户也没有在我手上成交。
绿地世纪城东店04组肖富梅分享客户至上。我们平时很多同事所认为的客户至上就是对自己的客户好,客户要什么房子,各种要求都去满足他,看房子提前到达约定的地点甚至等客户很久,付出很多,突然某一天打开电脑“他签”,这时候我们心里凉凉,打电话去证实,觉得很委屈,我付出这么多客户为什么没有选择我?我如此真诚的对待他?怎么可以这么坏?尤其是我们刚进入这个行业的同事,觉得客户实在太坏了,就开始抱怨。我认为的客户至上可能有点不同,我觉得除了上面所说的以外,另外我们应该思考一个问题,客户为什么要选择我们?我想客户也在思考,思考什么呢?大概是以下几点吧:谁比较真诚呢?谁更值得我信任呢?谁让我买房更省心呢?谁能让我买到最便宜的价格呢?这是我理解的客户至上,只有让客户觉得我们靠谱了才能信任我们,才会在千万链家人中选择你。
家好,我是绿地世纪城东店易平,花名六福,很高兴今天由我为大家分享价值观拼搏进取,老生常谈的问题了,从去年3.16入职到现在,也算得上半个老员工了,从入职跑盘开始,慢慢融入链家的企业文化,从浑浑噩噩校园书生慢慢步入工作状态,拼搏似锥,横亘在头顶,总是时断时续,又时刻提醒,回顾一下18年的时光,真的没什么太大的收获,没有目标,没有方向,只知道盲目的往前冲,眼看着时间溜向19年,工作也差不多一年了,钱包瘪瘪让我逐渐有了目标,老大又给了机会让我上了店经理,看着组上慢慢的冒出了一个个新面孔,感觉自己总是汗毛耸立,这是才能感受到,你已经不在是一个人,你拥有一个团队了,你必须持续拼搏,才能走的更远,感动自己都是后话,拼搏.让自己应该奋斗的时光不在流失,加油吧,22岁的自己!
大家好,我是绿地世纪城东店徐祖金,很高心今天由我为大家分享价值观团队作战。团队的力量是无穷的,失落无助的时候请不要忘记我们的身后有个团队,最近一直在带客户看天府新区的房子,因为跟客户关系比较好,就经常一个人冲过去,由于对那边一点都不了解,一个人要考虑先看那个小区,怎么过去,找谁,没在怎么办。其实第一次还觉得充满新感,干劲十足,慢慢就觉得卷了,后边老大给我安排了一个小伙伴过去,就感觉轻松多了,至少我在忙的时候有人陪客户说说话,导个航。这才知道1+1绝对是大于2的,有了团队我们才能走的更加长远。
绿地世纪城彭洋:大家好我是绿地世纪城东店,彭洋,花名逸才。今天由我给大家分享价值观拼搏进取。说到拼搏进取我个人肯定是不够拼搏。但是我们店上苟媛媛通知就很拼今天就给大家分享一下我苟哥平时的做事。她是跟我一起入职的,从刚开始的整天喊着要死了要死了,到现在A3高级经纪人我是看着她一步一步甩开我的。这个人入职的前几个月本身市场也不好,所以整天都是没什么事情做的。整天跟我逛小区,然后我就是经常接收她负面情绪的垃圾桶,今天感觉要死了,明天我要离职了。以至于老周都遭不住咯。但是第三个月后连续签了几个单子就一路高歌猛进到了现在。其实她成功的背后是她整天整天的带看。是她天南地北的到处带看早出晚归。所以呢,每一个成功的人背后都有不为人知的努力。小伙伴们加油!
大家好,我是绿地世纪城东店徐伟,花名乔伟,很高兴今天由我为大家分享价值观:客户至上。客户至上不止是为客户服务 房东关系也要维护好 客户可以有很多个 但是房东就只有一个 维护好房东的关系才更能促进我们成交 所以我认为在维护好客户的关系的前提也要把房东维护好 ,我们的最终目的让每一位消费者都能在链家愉悦的找到一个家,是我们最大的梦想!我们珍惜每一个客户的托付,客户的信赖是我们最大的动力!我们并不完美,但我们相信一群充满梦想的人、凭借着爱与执着、一定可以不断提升客户服务体验。
大家好,我是绿地世纪城东店周志俊,花名贵将,很高兴今天由我为大家分享价值观,客户至上,在写这个价值观的时候,突然发现时间过得好快,在自己都没有意识到的情况下,进入公司一年多了,这一年时间可“精彩”了,重新认识了一下自己,从18年6月份真正走出校门到现在,不管是生活状态还是自己都发生了很大的变化,我们的工作更多是给客户和房东优质的服务,让客户和房东把对我们的第一印象从中介转变成朋友或是其他,被客户和房东信任其实是让我特别感动的一件事情,所以我本人也特别喜欢我们公司客户至上这个价值观,从入职到现在我经手的单子也有好多个了,影响最深的还是去年8月份春天花语哪个单子,客户通过凯旋公馆一套房子给我发的link,聊了之后当天就带看了,客户晚上从绵阳回成都就直接看房,因为当时我师傅和维护店的商圈经理都在我一句话都没有说,默默的拿鞋套,按电梯做这些不起眼的小事情,看了几套房子客户就开车走了,晚上我回访客户的时候,就直接把她今天看的几套房子真实情况全部给她说了,客户就找了一套还算满意的房子,还了一个很低价格叫我去谈,我当时哪个激动啊,立马就说明天直接找房东谈,但是客户给的价格确实很低,连续换了好多房子都没谈成,每次我师傅,我老大和维护人的谈价的聊天记录这些全部都截屏给客户看了,经过多次的往来,关系越来越好,客户也在找其他经纪人看房,但是每次她都给我说了,有两次都要签合同了,还把房源发给我看,问我好不好,我带着善意的谎言,认认真真的给客户分析,导致两次都没有签下来,最后还是在我这里成交了,当时客户签完合同就给我发了好多好多感人肺腑的话,要不是我年轻,差点都着不住了,记得最深的还是客户说的:你和我弟弟一样,我看着你就像看着我弟弟一样,不喜欢说话,总是一个人默默的在哪里,做自己该做的事情,什么事情都要给我说,你哥(客户老公)看起其他房子的时候我就立马给你说,都约了房东我还是把他往你这里拉,因为我都没有把你当中介看,就像是我弟娃一样,当面说不出什么,微信上倒是一套一套的。单子不大,确挺感动的,哪有那么多套路,对待客户和房东我们多点真诚可能会少走很多弯路,套路多了,有时候会把自己也套进去。把客户放在首位,客户也会把你放在一个很重要的位置。谢谢!